Proč je důležité hlásit chyby a stížnosti?

Chyby nejsou vždy viditelné zevnitř – ale zvenku jsou často patrné během okamžiku.
Hlášení chyby není kritika, ale varování, že něco nefunguje tak, jak by mělo. A to je cenné.

Řešení stížností není administrativa, ale budování vztahů. Hlášení je příležitost: opravit to, co je ještě možné – dříve, než se z toho stane větší problém.
Ti, kdo věnují pozornost chybovým hlášením, se rozvíjejí rychleji, méně prohrávají a více vyhrávají.

Nejlepší systémy nejsou ty, kde nejsou žádné chyby – jsou to ty, kde lze chyby detekovat, hlásit a spravovat.

Bez otevřených kanálů zpětné vazby nedochází ke zlepšení.
Dobře fungující systém hlášení chyb říká: záleží nám na detailech.

Jak to funguje?

Náš online systém hlášení chyb je jednoduchý a rychlý:

Vytvořte QR kód, který určuje typ a jazyk hlášení.
Umístěte QR kód do svého obchodu, kanceláře, vozidla nebo kamkoli jinam.
Uživatel naskenuje kód a může chybu nebo stížnost odeslat několika kliknutími – i anonymně.
Zpráva se okamžitě zobrazí ve vašem cloudovém rozhraní.

Podporujeme převod řeči na text založený na umělé inteligenci.

Abyste nemuseli psát...

Komu to doporučujeme?

Pro majitele firem (např. obchody, restaurace, hotely)
Pro poskytovatele služeb (např. veřejná doprava, obce, instituce)
Pro společnosti, které chtějí zjednodušit interní správu nebo správu stížností zákazníků
Pro každého, kdo chce rychlou, jazykově nezávislou, digitální zpětnou vazbu

Proč je dobré ji používat?

Jednoduché, rychlé, bezpapírové
Vícejazyčné rozhraní – automaticky se zobrazuje v nastaveném jazyce
Není potřeba žádná aplikace – stačí QR kód
Správa reportů v reálném čase – všechny reporty se zobrazují transparentním a organizovaným způsobem

Navrženo pro mezinárodní provoz s více uživateli

Náš systém je nejen jednoduchý, ale také škálovatelný a optimalizovaný pro týmovou práci.
V rámci stejného účtu může současně pracovat více uživatelů – i s různými oprávněními.

Přidat uživatele s přizpůsobitelnými úrovněmi přístupu
Podpora více než 20 jazyků – uživatelské rozhraní se automaticky zobrazuje ve vybraném jazyce
Vestavěná správa časových pásem – každá zpráva obsahuje místní i UTC čas, takže můžete přesně sledovat, kdo, kde a kdy se něco stalo
Zprávy a uživatelská data lze spravovat v centrálním cloudovém systému – přístupném odkudkoli a kdykoli

Tento systém je vhodný nejen pro lokální, ale i mezinárodní prostředí – ideální pro společnosti s více pobočkami, sítě, mezinárodní poskytovatele služeb nebo spolupracující týmy.

Zabezpečení a ochrana dat

Důvěra je zásadní – a bereme ji vážně.
Zprávy jsou odesílány do zabezpečeného cloudového systému prostřednictvím šifrovaného připojení.
Data nesdílíme s třetími stranami a nepoužíváme žádné zprávy pro marketingové účely.
Nakládání s uživatelskými daty je v souladu s GDPR, transparentní a auditovatelné.
Anonymní hlášení je k dispozici také, pokud si nepřejete vyžádat si osobní údaje.

Funkce zdarma pro každého.
Chcete-li více, staňte se podporovatelem!

ZDARMA

2 QR
Základní funkce (reporting, cloudové zobrazení, vícejazyčná podpora)
Správa partnerů
Funkce interního připomenutí
Ideální pro menší firmy, projekty, pilotní účely

Zdarma

Podpora dobrovolníků

50 QR
Kategorie reportingu a znalostní báze
Statistiky, možnosti filtrování
Přizpůsobitelné rozhraní pro tvorbu reportů (např. logo, barvy)
Provoz s více uživateli
Správa autorizace
Podpora tvorby reportů založená na umělé inteligenci
10 tokenový kredit pro použití umělé inteligence

80 USD / rok

Naši podporovatelé nejenže dostanou více, ale také přispívají k budování lepší kultury zpětné vazby.

Přečtěte si to!

Chcete si to vyzkoušet? Zaregistrujte se zdarma!

💡 Vyzkoušejte si to bez rizika!

Vytvořte si svůj první QR kód, otestujte rozhraní pro hlášení a přesvědčte se, jak jednoduchý a efektivní je náš systém.

👉 Zaregistrujte se nyní zdarma a získejte během několika minut svou vlastní digitální knihu stížností! Nežádáme o údaje o bankovní kartě!

Pokračovat do cloudu →

Tyto webové stránky jsou součástí projektu Telemry.

telemry.com