QR-kode skybaseret
fejlrapportering og klagehåndteringssystem
Hvorfor er det vigtigt at rapportere fejl og klager?
Fejl er ikke altid synlige indefra – men udefra er de ofte synlige på et øjeblik.
En fejlrapport er ikke en kritik, men en advarsel om, at noget ikke fungerer, som det skal. Og det er værdifuldt.
Klagehåndtering er ikke administration, men relationsopbygning. Rapportering er en mulighed: at rette op på det, der stadig er muligt – før det bliver et større problem.
Dem, der er opmærksomme på fejlmeddelelser, udvikler sig hurtigere, taber mindre og vinder mere.
De bedste systemer er ikke dem, hvor der ikke er fejl – det er dem, hvor fejl kan opdages, rapporteres og håndteres.
Uden åbne feedbackkanaler er der ingen forbedring.Et velfungerende fejlrapporteringssystem siger: vi bekymrer os om detaljerne.
Hvordan fungerer det?
Vores online fejlrapporteringssystem er enkelt og hurtigt:
- Opret en QR-kode, der angiver rapportens type og sprog.
- Placer QR-koden i din butik, kontor, køretøj eller et andet sted.
- Brugeren scanner koden og kan indsende fejlen eller klagen med et par klik - endda anonymt.
- Rapporten vises straks i din cloudbaserede brugerflade.
Så du ikke behøver at skrive...
Hvem anbefaler vi det til?
- Til virksomhedsejere (f.eks. butikker, restauranter, hoteller)
- Til tjenesteudbydere (f.eks. offentlig transport, kommuner, institutioner)
- For virksomheder, der ønsker at forenkle intern eller kundeklagerhåndtering
- For alle, der ønsker hurtig, sproguafhængig, digital feedback
Hvorfor er det godt at bruge det?
- Enkel, hurtig, papirløs
- Flersproget brugerflade – vises automatisk på det indstillede sprog
- Ingen app kræves – kun en QR-kode
- Rapporthåndtering i realtid – alle rapporter vises på en transparent og organiseret måde
Designet til international drift med flere brugere
Vores system er ikke kun simpelt, men også skalerbart og optimeret til teamwork.
Flere brugere kan arbejde samtidigt inden for den samme konto - selv med forskellige tilladelser.
- Tilføj brugere med brugerdefinerede adgangsniveauer
- Understøttelse af mere end 30 sprog - brugergrænsefladen vises automatisk på det valgte sprog
- Indbygget tidszonestyring - hver rapport inkluderer både lokal tid og UTC-tid, så du kan spore præcis hvem, hvor og hvornår noget skete
- Rapporter og brugerdata kan administreres i et centralt, cloudbaseret system - tilgængeligt hvor som helst og når som helst
Sikkerhed og databeskyttelse
- Tillid er fundamentalt – og det tager vi alvorligt.
- Rapporter sendes til et sikkert, cloudbaseret system via en krypteret forbindelse.
- Vi deler ikke data med tredjeparter og bruger ikke rapporter til markedsføringsformål.
- Håndteringen af brugerdata er GDPR-kompatibel, transparent og kontrollerbar.
- Anonym rapportering er også tilgængelig, hvis du ikke ønsker at anmode om personoplysninger.
Gratis funktioner for alle.
Hvis du vil have mere, så bliv supporter!
Hvis du vil have mere, så bliv supporter!
GRATIS
- 2 QR-kode
- Grundlæggende funktioner (rapportering, cloud-visning, flersproget support)
- Partnerstyring
- Intern påmindelsesfunktion
- Ideel til mindre virksomheder, projekter, pilotformål
Gratis
Frivillig support
- 50 QR-kode
- Rapporteringskategori og vidensbase
- Statistik, filtreringsmuligheder
- Brugerdefinerbar rapporteringsgrænseflade (f.eks. logo, farver)
- Flerbrugerfunktion
- Autorisationsstyring
- AI-baseret rapporteringssupport
- Token til AI-brug
80 USD = år
(Systemet beder aldrig om bankkortoplysninger!)
Vores støtter får ikke kun mere, de bidrager også til at opbygge en bedre feedbackkultur.
Læs det!
Ofte stillede spørgsmål
De grundlæggende funktioner er helt gratis, og vi beder ikke om bankkortoplysninger for at bruge dem. Der er heller ingen reklamer.
De udvidede muligheder er tilgængelige i bytte for frivillig support - så du bestemmer, hvor meget du vil hjælpe med udviklingen.
Ja. Systemet fungerer via en sikker forbindelse, og dataene gemmes kun i det omfang, det er nødvendigt for driften.
Ja, vi udvider og udvikler det regelmæssigt med nye funktioner og forbedringer baseret på brugerfeedback.
Alle rapporter og forslag kan sendes til os via kundeservicemodulet.
Nej. Systemet kan bruges fuldt ud fra en browser, ingen separat installation er nødvendig.
Ja, du kan give tilladelser til andre i flerbrugertilstand, så I kan administrere projekter, opgaver og rapporter sammen.
Du kan blot generere unikke QR-koder i systemet, der peger på en rapporteringsgrænseflade på det angivne sprog. Brugeren scanner koden med sin telefon og kan straks begynde at rapportere.
Der er to muligheder:
- Udfyldning af en traditionel formular
- AI-baseret stemme-til-tekst-transkription, hvor brugeren verbalt kan beskrive problemet, og systemet automatisk konverterer det til tekst.
Ikke nødvendigvis. Systemet understøtter også anonyme rapporter. Hver rapport har automatisk en sporingskode, som brugeren kan tjekke dens status med senere.
Sporingskoden indeholder et link, hvor rapportereren til enhver tid kan se status for sin rapport, og hvad tjenesteudbyderen har svaret på.
Alle rapporter vises i skyen, så de er straks tilgængelige for agenter, uanset hvor de arbejder.
Ja. Systemet understøtter udskrivning af PDF-etiketter, så du nemt kan placere koderne på enheder, lokationer eller dokumenter.
Systemet er flersproget, du kan skifte mellem sprog når som helst, og det håndterer også automatisk tidszoner, så det kan bruges godt i et internationalt miljø.
Rapporter registreres med det samme, deres status kan spores, og systemet konverterer hurtigt stemmerapporter til tekst ved hjælp af AI-teknologi, så der kræves mindre manuelt arbejde.
Vil du prøve det? Tilmeld dig gratis!
💡 Prøv det risikofrit!
Opret din første QR-kode, test rapporteringsgrænsefladen, og se hvor enkelt og effektivt vores system er.
👉 Tilmeld dig nu gratis, og få din egen digitale klagebog på få minutter! Vi beder ikke om bankkortoplysninger!