QR-koodi abil pilvepõhine
veateadete ja kaebuste haldamise süsteem
Miks on oluline vigadest ja kaebustest teatada?
Vead ei ole alati seestpoolt nähtavad – aga väljastpoolt on need sageli hetkega märgatavad.
Veateade ei ole kriitika, vaid hoiatus, et midagi ei tööta nii nagu peaks. Ja see on väärtuslik.
Kaebuste menetlemine ei ole administreerimine, vaid suhete loomine. Teatamine on võimalus: parandada seda, mis on veel võimalik – enne kui sellest saab suurem probleem.
Need, kes pööravad tähelepanu veateadetele, arenevad kiiremini, kaotavad vähem ja võidavad rohkem.
Parimad süsteemid ei ole need, kus vigu pole – need on need, kus vigu saab tuvastada, teatada ja hallata.
Ilma avatud tagasisidekanaliteta pole võimalik edasiminekut teha.Hästi toimiv veateadete süsteem ütleb: me hoolime detailidest.
Kuidas see töötab?
Meie veebipõhine veateadete süsteem on lihtne ja kiire:
- Loo QR-kood, mis määrab aruande tüübi ja keele.
- Aseta QR-kood oma poodi, kontorisse, sõidukisse või kuhu iganes mujale.
- Kasutaja skannib koodi ja saab vea või kaebuse esitada mõne klõpsuga – isegi anonüümselt.
- Aruanne ilmub kohe teie pilvepõhisesse liidesesse.
Seega ei pea te kirjutama...
Kellele me seda soovitame?
- Ettevõtete omanikele (nt kauplused, restoranid, hotellid)
- Teenusepakkujatele (nt ühistransport, omavalitsused, asutused)
- Ettevõtetele, kes soovivad lihtsustada sisemist või klientide kaebuste haldamist
- Kõigile, kes soovivad kiiret, keelest sõltumatut ja digitaalset tagasisidet
Miks on seda hea kasutada?
- Lihtne, kiire, paberivaba
- Mitmekeelne liides – kuvatakse automaatselt valitud keeles
- Rakendust pole vaja – ainult QR-kood
- Reaalajas aruannete haldamine – kõik aruanded kuvatakse läbipaistvalt ja organiseeritult
Loodud rahvusvaheliseks mitme kasutajaga tööks
Meie süsteem pole mitte ainult lihtne, vaid ka skaleeritav ja meeskonnatööks optimeeritud.
Mitmed kasutajad saavad samal kontol samaaegselt töötada – isegi erinevate õigustega.
- Lisa kasutajaid kohandatavate juurdepääsutasemetega
- Tugi enam kui 30 keelele - kasutajaliides kuvatakse automaatselt valitud keeles
- Sisseehitatud ajavööndite haldus - iga aruanne sisaldab nii kohalikku kui ka UTC aega, nii et saate täpselt jälgida, kes, kus ja millal midagi juhtus
- Aruandeid ja kasutajaandmeid saab hallata tsentraalses pilvepõhises süsteemis - neile pääseb ligi kõikjalt ja igal ajal
Turvalisus ja andmekaitse
- Usaldus on ülioluline – ja me võtame seda tõsiselt.
- Aruanded saadetakse krüpteeritud ühenduse kaudu turvalisse pilvepõhisesse süsteemi.
- Me ei jaga andmeid kolmandate osapooltega ega kasuta aruandeid turunduslikel eesmärkidel.
- Kasutajaandmete käitlemine on GDPR-iga kooskõlas, läbipaistev ja auditeeritav.
- Kui te ei soovi isikuandmeid küsida, on saadaval ka anonüümne aruandlus.
Tasuta funktsioonid kõigile.
Kui soovid rohkem, hakka toetajaks!
Kui soovid rohkem, hakka toetajaks!
TASUTA
- 2 QR-kood
- Põhifunktsioonid (aruandlus, pilves vaatamine, mitmekeelne tugi)
- Partnerihaldus
- Sisemine meeldetuletusfunktsioon
- Ideaalne väiksematele ettevõtetele, projektidele, pilootprojektidele
Tasuta
Vabatahtlike tugi
- 50 QR-kood
- Aruandluse kategooria ja teadmistebaas
- Statistika, filtreerimisvalikud
- Kohandatav aruandlusliides (nt logo, värvid)
- Mitme kasutajaga töötamine
- Autoriseerimise haldus
- Tehisintellektil põhinev aruandluse tugi
- Tehisintellekti kasutamiseks mõeldud žetooni
80 USD = aasta
(Süsteem ei küsi kunagi pangakaardi andmeid!)
Meie toetajad mitte ainult ei saa rohkem, vaid aitavad kaasa ka parema tagasiside kultuuri loomisele.
Loe seda!
Korduma kippuvad küsimused
Põhifunktsioonid on täiesti tasuta ja me ei küsi nende kasutamiseks pangakaardi andmeid. Reklaame samuti pole.
Laiendatud valikud on saadaval vabatahtliku toetuse eest – seega otsustate ise, kui palju soovite arendust aidata.
Jah. Süsteem töötab turvalise ühenduse kaudu ja andmeid salvestatakse ainult toimimiseks vajalikus ulatuses.
Jah, laiendame ja arendame seda regulaarselt, lisades uusi funktsioone ja täiustusi kasutajate tagasiside põhjal.
Kõik aruanded ja ettepanekud saab meile saata klienditeeninduse mooduli kaudu.
Ei. Süsteemi saab täielikult brauserist kasutada, eraldi installimist pole vaja.
Jah, saate mitme kasutaja režiimis teistele õigusi anda, nii et saate projekte, ülesandeid ja aruandeid koos hallata.
Süsteemis saab lihtsalt genereerida unikaalseid QR-koode, mis suunavad määratud keeles teavitusliidesele. Kasutaja skannib koodi oma telefoniga ja saab kohe aruandlust alustada.
On kaks võimalust:
- Traditsioonilise vormi täitmine
- Tehisintellektil põhinev kõne-teksti transkriptsioon, kus kasutaja saab probleemi suuliselt kirjeldada ja süsteem teisendab selle automaatselt tekstiks.
Mitte tingimata. Süsteem toetab ka anonüümseid teateid. Igal teatel on automaatselt jälgimiskood, mille abil saab kasutaja hiljem selle olekut kontrollida.
Jälgimiskood sisaldab linki, kus teataja saab igal ajal oma teate olekut näha ja teenusepakkuja vastust.
Kõik teated kuvatakse pilves, seega on need agentidele koheselt kättesaadavad, kus iganes nad töötavad.
Jah. Süsteem toetab PDF-etikettide printimist, nii et saate koode hõlpsalt seadmetele, asukohtadele või dokumentidele paigutada.
Süsteem on mitmekeelne, saate igal ajal keelte vahel vahetada ja see käsitleb automaatselt ka ajavööndeid, seega saab seda hästi kasutada rahvusvahelises keskkonnas.
Aruanded salvestatakse kohe, nende olekut saab jälgida ja süsteem teisendab tehisintellekti tehnoloogia abil häälaruanded kiiresti tekstiks, seega on vaja vähem käsitsi tööd.
Kas soovid seda proovida? Registreeru tasuta!
💡 Proovi riskivabalt!
Loo oma esimene QR-kood, testi aruandlusliidest ja vaata, kui lihtne ja tõhus meie süsteem on.
👉 Registreeru kohe tasuta ja saa oma digitaalne kaebuste raamat minutitega! Me ei küsi pangakaardi andmeid!