Pilvipohjainen QR-koodin virheraportointi- ja valitusten hallintajärjestelmä
Miksi on tärkeää ilmoittaa virheistä ja valituksista?
Virheet eivät aina ole näkyvissä sisältäpäin – mutta ulkopuolelta ne ovat usein havaittavissa hetkessä.
Virheraportti ei ole kritiikkiä, vaan varoitus siitä, että jokin ei toimi niin kuin pitäisi. Ja se on arvokasta.
Valitusten käsittely ei ole hallintoa, vaan suhteiden rakentamista. Raportointi on mahdollisuus: korjata se, mikä on vielä mahdollista – ennen kuin siitä tulee suurempi ongelma.
Ne, jotka kiinnittävät huomiota virheilmoituksiin, kehittyvät nopeammin, häviävät vähemmän ja voittavat enemmän.
Parhaat järjestelmät eivät ole niitä, joissa ei ole virheitä – ne ovat niitä, joissa virheet voidaan havaita, raportoida ja hallita.
Ilman avoimia palautekanavia ei tapahdu parannusta.Hyvin toimiva virheilmoitusjärjestelmä sanoo: välitämme yksityiskohdista.
Miten se toimii?
Verkkopohjainen virheilmoitusjärjestelmämme on yksinkertainen ja nopea:
- Luo QR-koodi, joka määrittää raportin tyypin ja kielen.
- Aseta QR-koodi myymälääsi, toimistoosi, ajoneuvoosi tai mihin tahansa muualle.
- Käyttäjä skannaa koodin ja voi lähettää virheen tai valituksen muutamalla napsautuksella – jopa nimettömästi.
- Raportti näkyy välittömästi pilvipohjaisessa käyttöliittymässäsi.
Joten sinun ei tarvitse kirjoittaa...
Kenelle suosittelemme sitä?
- Yrityksen omistajille (esim. kaupoille, ravintoloille, hotelleille)
- Palveluntarjoajille (esim. julkinen liikenne, kunnat, laitokset)
- Yrityksille, jotka haluavat yksinkertaistaa sisäistä tai asiakasvalitusten hallintaa
- Kaikille, jotka haluavat nopeaa, kielestä riippumatonta, digitaalista palautetta
Miksi sitä kannattaa käyttää?
- Yksinkertainen, nopea, paperiton
- Monikielinen käyttöliittymä – näytetään automaattisesti asetetulla kielellä
- Sovellusta ei tarvita – vain QR-koodi
- Reaaliaikainen raporttien hallinta – kaikki raportit näytetään läpinäkyvästi ja järjestelmällisesti
Suunniteltu kansainväliseen, usean käyttäjän toimintaan
Järjestelmämme ei ole vain yksinkertainen, vaan myös skaalautuva ja optimoitu tiimityöskentelyyn.
Useat käyttäjät voivat työskennellä samanaikaisesti samalla tilillä – jopa eri käyttöoikeuksilla.
- Lisää käyttäjiä mukautettavilla käyttöoikeustasoilla
- Tuki yli 30 kielelle - käyttöliittymä näytetään automaattisesti valitulla kielellä
- Aikavyöhykkeiden hallinta sisäänrakennettuna - jokainen raportti sisältää sekä paikallisen että UTC-ajan, joten voit seurata tarkasti kuka, missä ja milloin jotain tapahtui
- Raportteja ja käyttäjätietoja voidaan hallita keskitetysti pilvipohjaisessa järjestelmässä - käytettävissä mistä ja milloin tahansa
Turvallisuus ja tietosuoja
- Luottamus on perustavanlaatuista – ja otamme sen vakavasti.
- Raportit lähetetään suojattuun, pilvipohjaiseen järjestelmään salatun yhteyden kautta.
- Emme jaa tietoja kolmansille osapuolille emmekä käytä raportteja markkinointitarkoituksiin.
- Käyttäjätietojen käsittely on GDPR-yhteensopivaa, läpinäkyvää ja auditoitavaa.
- Myös anonyymi raportointi on mahdollista, jos et halua pyytää henkilötietoja.
Ilmaisia ominaisuuksia kaikille.
Jos haluat lisää, liity tukijaksi!
Jos haluat lisää, liity tukijaksi!
ILMAINEN
- 2 QR-koodi
- Perustoiminnot (raportointi, pilvikatselu, monikielinen tuki)
- Kumppaneiden hallinta
- Sisäinen muistutustoiminto
- Ihanteellinen pienemmille yrityksille, projekteille, pilottitarkoituksiin
Ilmainen
Vapaaehtoisten tuki
- 50 QR-koodi
- Raportointikategoria ja tietämyskanta
- Tilastot, suodatusvaihtoehdot
- Mukautettava raportointikäyttöliittymä (esim. logo, värit)
- Usean käyttäjän toiminta
- Valtuutusten hallinta
- Tekoälyyn perustuva raportointituki
- Token tekoälyn käyttöön
80 USD = vuosi
(Järjestelmä ei koskaan kysy pankkikorttitietoja!)
Tukijamme eivät vain saa enemmän, he myös auttavat rakentamaan parempaa palautekulttuuria.
Lue se!
Usein kysytyt kysymykset
Perustoiminnot ovat täysin ilmaisia, emmekä pyydä pankkikorttitietoja niiden käyttämiseen. Mainoksiakaan ei ole.
Laajennetut vaihtoehdot ovat saatavilla vastineeksi vapaaehtoisesta tuesta - joten sinä päätät kuinka paljon haluat auttaa kehitystä.
Kyllä. Järjestelmä toimii suojatun yhteyden kautta, ja tietoja tallennetaan vain toiminnan kannalta välttämättömässä määrin.
Kyllä, laajennamme ja kehitämme sitä säännöllisesti uusilla toiminnoilla ja parannuksilla käyttäjäpalautteen perusteella.
Kaikki raportit ja ehdotukset voidaan lähettää meille asiakaspalvelumoduulin kautta.
Ei. Järjestelmää voi käyttää kokonaan selaimesta, erillistä asennusta ei tarvita.
Kyllä, voit antaa oikeuksia muille usean käyttäjän tilassa, joten voitte hallita projekteja, tehtäviä ja raportteja yhdessä.
Voit yksinkertaisesti luoda järjestelmään yksilöllisiä QR-koodeja, jotka osoittavat raportointirajapintaan asetetulla kielellä. Käyttäjä skannaa koodin puhelimellaan ja voi välittömästi aloittaa raportoinnin.
Vaihtoehtoja on kaksi:
- Perinteisen lomakkeen täyttäminen
- Tekoälypohjainen puheesta tekstiksi -transkriptio, jossa käyttäjä voi kuvailla ongelmaa suullisesti ja järjestelmä muuntaa sen automaattisesti tekstiksi.
Ei välttämättä. Järjestelmä tukee myös nimettömiä ilmoituksia. Jokaisella ilmoituksella on automaattisesti seurantakoodi, jolla käyttäjä voi tarkistaa sen tilan myöhemmin.
Seurantakoodi sisältää linkin, josta ilmoittaja voi nähdä ilmoituksensa tilan milloin tahansa ja mitä palveluntarjoaja vastasi.
Kaikki raportit näkyvät pilvessä, joten ne ovat välittömästi agenttien saatavilla, missä tahansa he työskentelevätkin.
Kyllä. Järjestelmä tukee PDF-etikettien tulostusta, joten voit helposti sijoittaa koodit laitteisiin, sijainteihin tai dokumentteihin.
Järjestelmä on monikielinen, voit vaihtaa kieltä milloin tahansa, ja se käsittelee myös aikavyöhykkeet automaattisesti, joten sitä voidaan käyttää hyvin kansainvälisessä ympäristössä.
Raportit tallennetaan välittömästi, niiden tilaa voidaan seurata, ja järjestelmä muuntaa ääniraportit nopeasti tekstiksi tekoälyteknologian avulla, joten manuaalista työtä tarvitaan vähemmän.
Haluatko kokeilla sitä? Rekisteröidy ilmaiseksi!
💡 Kokeile riskittömästi!
Luo ensimmäinen QR-koodisi, testaa raportointikäyttöliittymää ja katso, kuinka yksinkertainen ja tehokas järjestelmämme on.
👉 Rekisteröidy nyt ilmaiseksi ja saat oman digitaalisen valituskirjasi muutamassa minuutissa! Emme pyydä pankkikorttitietoja!