QR-Code-Cloud-basiertes
Fehlermelde- und Beschwerde management system
Warum ist es wichtig, Fehler und Beschwerden zu melden?
Fehler sind nicht immer von innen sichtbar – von außen jedoch oft sofort erkennbar.
Ein Fehlerbericht ist keine Kritik, sondern eine Warnung, dass etwas nicht so funktioniert, wie es sollte. Und das ist wertvoll.
Beschwerdebearbeitung ist keine Verwaltungsaufgabe, sondern Beziehungspflege. Melden ist eine Chance: zu beheben, was noch möglich ist – bevor es zu einem größeren Problem wird.
Wer auf Fehlermeldungen achtet, entwickelt sich schneller, verliert weniger und gewinnt mehr.
Die besten Systeme sind nicht diejenigen, in denen es keine Fehler gibt – sondern diejenigen, in denen Fehler erkannt, gemeldet und behoben werden können.
Ohne offene Feedback-Kanäle gibt es keine Verbesserung. Ein gut funktionierendes Fehlermeldesystem zeigt: Wir kümmern uns um die Details.
Wie funktioniert es?
Unser Online-Fehlermeldesystem ist einfach und schnell:
- Erstellen Sie einen QR-Code, der Art und Sprache des Berichts angibt.
- Platzieren Sie den QR-Code in Ihrem Geschäft, Büro, Fahrzeug oder anderswo.
- Der Nutzer scannt den Code und kann den Fehler oder die Beschwerde mit wenigen Klicks einreichen – auch anonym.
- Der Bericht erscheint sofort in Ihrer Cloud-basierten Benutzeroberfläche.
Damit Sie nicht tippen müssen...
Wem empfehlen wir es?
- Für Geschäftsinhaber (z. B. Geschäfte, Restaurants, Hotels)
- Für Dienstleister (z. B. öffentlicher Verkehr, Kommunen, Institutionen)
- Für Unternehmen, die ihr internes Beschwerdemanagement oder das Kundenbeschwerdemanagement vereinfachen möchten
- Für alle, die schnelles, sprachunabhängiges und digitales Feedback wünschen
Warum lohnt sich der Einsatz?
- Einfach, schnell, papierlos
- Mehrsprachige Oberfläche – wird automatisch in der eingestellten Sprache angezeigt
- Keine App erforderlich – nur ein QR-Code
- Berichtsverwaltung in Echtzeit – alle Berichte werden übersichtlich und übersichtlich dargestellt
Für den internationalen Mehrbenutzerbetrieb konzipiert
Unser System ist nicht nur einfach, sondern auch skalierbar und für Teamarbeit optimiert.
Mehrere Benutzer können gleichzeitig im selben Konto arbeiten – auch mit unterschiedlichen Berechtigungen.
- Benutzer hinzufügen, mit anpassbaren Zugriffsebenen.
- Unterstützung für mehr als 20 Sprachen – die Benutzeroberfläche wird automatisch in der ausgewählten Sprache angezeigt.
- Integriertes Zeitzonenmanagement – jeder Bericht enthält sowohl die lokale als auch die UTC-Zeit, sodass Sie genau verfolgen können, wer, wo und wann etwas passiert ist.
- Berichte und Benutzerdaten können in einem zentralen, cloudbasierten System verwaltet werden – jederzeit und überall zugänglich.
Sicherheit und Datenschutz
- Vertrauen ist grundlegend – und wir nehmen es ernst.
- Berichte werden über eine verschlüsselte Verbindung an ein sicheres, cloudbasiertes System gesendet.
- Wir geben keine Daten an Dritte weiter und verwenden keine Berichte für Marketingzwecke.
- Die Benutzerdatenverwaltung ist DSGVO-konform, transparent und überprüfbar.
- Die Möglichkeit zur anonymen Meldung ist ebenfalls verfügbar, falls Sie keine personenbezogenen Daten anfordern möchten.
Kostenlose Funktionen für alle.
Wenn Sie mehr wollen, werden Sie Unterstützer!
Wenn Sie mehr wollen, werden Sie Unterstützer!
KOSTENLOS
- 2 QR
- Basisfunktionen (Reporting, Cloud-Ansicht, Mehrsprachigkeit)
- Partnerverwaltung
- Interne Erinnerungsfunktion
- Ideal für kleinere Unternehmen, Projekte, Pilotprojekte
Kostenlos
Freiwilligenunterstützung
- 50 QR
- Reporting-Kategorie und Wissensdatenbank
- Statistiken, Filteroptionen
- Anpassbare Berichtsoberfläche (z. B. Logo, Farben)
- Mehrbenutzerbetrieb
- Berechtigungsverwaltung
- KI-basierte Berichtsunterstützung
- Token für KI-Nutzung
80 USD = Jahr
(Das System fragt nie nach Bankkartendaten!)
Unsere Unterstützer erhalten nicht nur mehr, sie tragen auch zu einer besseren Feedback-Kultur bei.
Lesen Sie es!
Häufig gestellte Fragen
Die Grundfunktionen sind völlig kostenlos, und wir fragen keine Bankkartendaten ab. Es gibt auch keine Werbung.
Die erweiterten Optionen sind gegen freiwillige Unterstützung verfügbar – Sie entscheiden also, wie sehr Sie die Entwicklung unterstützen möchten.
Ja. Das System arbeitet über eine sichere Verbindung, und die Daten werden nur im für den Betrieb erforderlichen Umfang gespeichert.
Ja, wir erweitern und entwickeln es regelmäßig mit neuen Funktionen und Verbesserungen basierend auf dem Feedback unserer Nutzer.
Alle Meldungen und Vorschläge können über das Kundenservice-Modul an uns gesendet werden.
Nein. Das System kann vollständig über einen Browser genutzt werden, eine separate Installation ist nicht erforderlich.
Ja, Sie können anderen im Mehrbenutzermodus Berechtigungen erteilen, sodass Sie Projekte, Aufgaben und Berichte gemeinsam verwalten können.
Sie können im System einfach eindeutige QR-Codes generieren, die auf eine Meldeoberfläche in der eingestellten Sprache verweisen. Der Nutzer scannt den Code mit seinem Smartphone und kann sofort mit der Meldung beginnen.
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Ausfüllen eines herkömmlichen Formulars
- KI-basierte Sprach-zu-Text-Transkription: Der Nutzer beschreibt das Problem mündlich und das System konvertiert es automatisch in Text.
Nicht unbedingt. Das System unterstützt auch anonyme Meldungen. Jeder Bericht verfügt automatisch über einen Tracking-Code, mit dem der Nutzer den Status später überprüfen kann.
Der Tracking-Code enthält einen Link, über den der Meldende jederzeit den Status seines Berichts und die Antwort des Serviceanbieters einsehen kann.
Alle Berichte werden in der Cloud angezeigt und stehen den Agenten sofort zur Verfügung, egal wo sie arbeiten.
Ja. Das System unterstützt den Druck von PDF-Etiketten, sodass Sie diese einfach platzieren können. Codes auf Geräten, Standorten oder Dokumenten.
Das System ist mehrsprachig, Sie können jederzeit zwischen den Sprachen wechseln und es berücksichtigt automatisch Zeitzonen, sodass es auch in einem internationalen Umfeld gut einsetzbar ist.
Meldungen werden sofort erfasst, ihr Status kann verfolgt werden, und das System wandelt Sprachmeldungen mithilfe von KI-Technologie schnell in Text um, sodass weniger manuelle Arbeit erforderlich ist.
Möchten Sie es ausprobieren? Registrieren Sie sich kostenlos!
💡 Risikofrei testen!
Erstellen Sie Ihren ersten QR-Code, testen Sie die Meldeoberfläche und überzeugen Sie sich von der Einfachheit und Effektivität unseres Systems.
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