QR कोड क्लाउड-आधारित
बग रिपोर्टिंग और शिकायत प्रबंधन प्रणाली
बग और शिकायतों की रिपोर्ट करना क्यों महत्वपूर्ण है?
त्रुटियाँ हमेशा अंदर से दिखाई नहीं देतीं - लेकिन बाहर से वे अक्सर एक पल में ध्यान देने योग्य होती हैं।
बग रिपोर्ट आलोचना नहीं है, बल्कि एक चेतावनी है कि कुछ वैसा काम नहीं कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए। और यह मूल्यवान है।
शिकायत निपटान प्रशासन नहीं है, बल्कि संबंध निर्माण है। रिपोर्टिंग एक अवसर है: जो अभी भी संभव है उसे ठीक करना - इससे पहले कि यह एक बड़ी समस्या बन जाए।
जो लोग त्रुटि संदेशों पर ध्यान देते हैं वे तेजी से विकास करते हैं, कम हारते हैं और अधिक जीतते हैं।
सबसे अच्छी प्रणाली वे नहीं हैं जहाँ कोई बग नहीं है - वे वे हैं जहाँ बग का पता लगाया जा सकता है, रिपोर्ट किया जा सकता है और प्रबंधित किया जा सकता है।
खुले फीडबैक चैनलों के बिना, कोई सुधार नहीं है।एक अच्छी तरह से काम करने वाली बग रिपोर्टिंग प्रणाली कहती है: हम विवरणों की परवाह करते हैं।
यह कैसे काम करता है?
हमारी ऑनलाइन बग रिपोर्टिंग प्रणाली सरल और तेज़ है:
- एक QR कोड बनाएँ जो रिपोर्ट के प्रकार और भाषा को निर्दिष्ट करता है।
- अपने स्टोर, कार्यालय, वाहन या कहीं और QR कोड रखें।
- उपयोगकर्ता कोड को स्कैन करता है और कुछ क्लिक के साथ त्रुटि या शिकायत सबमिट कर सकता है - यहां तक कि गुमनाम रूप से भी।
- रिपोर्ट तुरंत आपके क्लाउड-आधारित इंटरफ़ेस में दिखाई देगी।
इसलिए आपको टाइप करने की ज़रूरत नहीं है...
हम इसे किसे सुझाते हैं?
- व्यवसाय मालिकों के लिए (जैसे दुकानें, रेस्तरां, होटल)
- सेवा प्रदाताओं के लिए (जैसे सार्वजनिक परिवहन, नगर पालिकाएँ, संस्थान)
- उन कंपनियों के लिए जो आंतरिक या ग्राहक शिकायत प्रबंधन को सरल बनाना चाहती हैं
- किसी भी व्यक्ति के लिए जो तेज़, भाषा-स्वतंत्र, डिजिटल फ़ीडबैक चाहता है
इसका उपयोग करना क्यों अच्छा है?
- सरल, तेज़, कागज़ रहित
- बहुभाषी इंटरफ़ेस - स्वचालित रूप से सेट भाषा में प्रदर्शित होता है
- किसी ऐप की आवश्यकता नहीं - केवल एक क्यूआर कोड
- वास्तविक समय रिपोर्ट प्रबंधन - सभी रिपोर्ट पारदर्शी, संगठित तरीके से प्रदर्शित की जाती हैं
अंतर्राष्ट्रीय, बहु-उपयोगकर्ता संचालन के लिए डिज़ाइन किया गया
हमारा सिस्टम न केवल सरल है, बल्कि स्केलेबल और टीमवर्क के लिए अनुकूलित भी है।
एक ही खाते में कई उपयोगकर्ता एक साथ काम कर सकते हैं - यहाँ तक कि अलग-अलग अनुमतियों के साथ भी।
- अनुकूलन योग्य पहुँच स्तरों के साथ उपयोगकर्ता जोड़ें
- 20 से अधिक भाषाओं के लिए समर्थन - उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस स्वचालित रूप से चयनित भाषा में प्रदर्शित होता है
- समय क्षेत्र प्रबंधन अंतर्निहित है - प्रत्येक रिपोर्ट में स्थानीय और UTC समय दोनों शामिल हैं, इसलिए आप ट्रैक कर सकते हैं कि किसने, कहाँ और कब कुछ हुआ
- रिपोर्ट और उपयोगकर्ता डेटा को एक केंद्रीय, क्लाउड-आधारित सिस्टम में प्रबंधित किया जा सकता है - कहीं से भी, कभी भी सुलभ
सुरक्षा और डेटा संरक्षण
- विश्वास मौलिक है - और हम इसे गंभीरता से लेते हैं।
- रिपोर्ट एक सुरक्षित, क्लाउड-आधारित सिस्टम को एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से भेजी जाती हैं।
- हम तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा नहीं करते हैं, और हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए किसी भी रिपोर्ट का उपयोग नहीं करते हैं।
- उपयोगकर्ता डेटा प्रबंधन GDPR-अनुपालक, पारदर्शी और ऑडिट करने योग्य है।
- यदि आप व्यक्तिगत डेटा का अनुरोध नहीं करना चाहते हैं तो अनाम रिपोर्टिंग विकल्प भी उपलब्ध है।
सभी के लिए निःशुल्क सुविधाएँ।
यदि आप और अधिक चाहते हैं, तो समर्थक बनें!
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निःशुल्क
- 2 QR
- मूलभूत कार्य (रिपोर्टिंग, क्लाउड व्यूइंग, बहुभाषी समर्थन)
- भागीदार प्रबंधन
- आंतरिक अनुस्मारक फ़ंक्शन
- छोटे व्यवसायों, परियोजनाओं, पायलट उद्देश्यों के लिए आदर्श
निःशुल्क
स्वयंसेवक समर्थन
- 50 QR
- रिपोर्टिंग श्रेणी और ज्ञान आधार
- सांख्यिकी, फ़िल्टरिंग विकल्प
- अनुकूलन योग्य रिपोर्टिंग इंटरफ़ेस (जैसे लोगो, रंग)
- बहु-उपयोगकर्ता संचालन
- प्राधिकरण प्रबंधन
- AI-आधारित रिपोर्टिंग समर्थन
- AI उपयोग के लिए टोकन
80 USD = वर्ष
(सिस्टम कभी भी बैंक कार्ड विवरण नहीं पूछता है!)
हमारे समर्थक न केवल अधिक प्राप्त करते हैं, वे बेहतर प्रतिक्रिया संस्कृति के निर्माण में भी योगदान देते हैं।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
बुनियादी सुविधाएँ पूरी तरह से मुफ़्त हैं, और हम इनका इस्तेमाल करने के लिए बैंक कार्ड की जानकारी नहीं माँगते। इसमें कोई विज्ञापन भी नहीं है।
स्वैच्छिक सहायता के बदले में विस्तारित विकल्प उपलब्ध हैं - इसलिए आप तय करें कि आप विकास में कितनी मदद करना चाहते हैं।
हाँ। सिस्टम एक सुरक्षित कनेक्शन के ज़रिए काम करता है, और डेटा केवल संचालन के लिए ज़रूरी सीमा तक ही संग्रहीत किया जाता है।
हाँ, हम नियमित रूप से इसका विस्तार और विकास करते रहते हैं, जिसमें उपयोगकर्ता फ़ीडबैक के आधार पर नए फ़ंक्शन और सुधार शामिल होते हैं।
सभी रिपोर्ट और सुझाव हमें ग्राहक सेवा मॉड्यूल के ज़रिए भेजे जा सकते हैं।
नहीं। सिस्टम का इस्तेमाल पूरी तरह से ब्राउज़र से किया जा सकता है, अलग से इंस्टॉलेशन की ज़रूरत नहीं है।
हाँ, आप मल्टी-यूज़र मोड में दूसरों को अनुमतियाँ दे सकते/सकती हैं, ताकि आप प्रोजेक्ट, टास्क और रिपोर्ट मैनेज कर सकें। साथ में।
आप सिस्टम में विशिष्ट क्यूआर कोड जनरेट कर सकते हैं जो निर्धारित भाषा में रिपोर्टिंग इंटरफ़ेस की ओर इशारा करते हैं। उपयोगकर्ता अपने फ़ोन से कोड को स्कैन करता है और तुरंत रिपोर्टिंग शुरू कर सकता है।
इसके दो विकल्प हैं:
- पारंपरिक फ़ॉर्म भरना
- एआई-आधारित वॉइस-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन, जहाँ उपयोगकर्ता मौखिक रूप से समस्या का वर्णन कर सकता है और सिस्टम स्वचालित रूप से उसे टेक्स्ट में बदल देता है।
ज़रूरी नहीं। सिस्टम अनाम रिपोर्ट का भी समर्थन करता है। प्रत्येक रिपोर्ट में स्वचालित रूप से एक ट्रैकिंग कोड होता है जिससे उपयोगकर्ता बाद में उसकी स्थिति की जाँच कर सकता है।
ट्रैकिंग कोड में एक लिंक होता है जहाँ रिपोर्टर किसी भी समय अपनी रिपोर्ट की स्थिति देख सकता है और सेवा प्रदाता ने क्या उत्तर दिया है।
सभी रिपोर्ट क्लाउड में दिखाई देती हैं, इसलिए वे एजेंटों के लिए तुरंत उपलब्ध होती हैं, चाहे वे कहीं भी काम करते हों।
हाँ। सिस्टम प्रिंटिंग का समर्थन करता है PDF लेबल, ताकि आप आसानी से डिवाइस, लोकेशन या दस्तावेज़ों पर कोड डाल सकें।
यह सिस्टम बहुभाषी है, आप किसी भी समय भाषाओं के बीच स्विच कर सकते हैं, और यह स्वचालित रूप से समय क्षेत्रों को भी संभालता है, इसलिए इसे अंतर्राष्ट्रीय वातावरण में अच्छी तरह से इस्तेमाल किया जा सकता है।
रिपोर्ट तुरंत दर्ज की जाती हैं, उनकी स्थिति पर नज़र रखी जा सकती है, और सिस्टम AI तकनीक का उपयोग करके वॉइस रिपोर्ट को तेज़ी से टेक्स्ट में बदल देता है, इसलिए कम मैन्युअल काम की आवश्यकता होती है।
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