Sustav za prijavljivanje grešaka i upravljanje pritužbama putem QR koda u oblaku
Zašto je važno prijavljivati greške i pritužbe?
Pogreške nisu uvijek vidljive iznutra – ali izvana su često uočljive u trenutku.
Izvješće o grešci nije kritika, već upozorenje da nešto ne radi kako bi trebalo. I to je vrijedno.
Rješavanje pritužbi nije administracija, već izgradnja odnosa. Izvještavanje je prilika: popraviti ono što je još moguće – prije nego što postane veći problem.
Oni koji obraćaju pažnju na poruke o pogreškama brže se razvijaju, manje gube i više dobivaju.
Najbolji sustavi nisu oni u kojima nema grešaka - to su oni u kojima se greške mogu otkriti, prijaviti i njima se upravljati.
Bez otvorenih kanala za povratne informacije nema poboljšanja.Dobro funkcionirajući sustav za prijavu grešaka kaže: brinemo o detaljima.
Kako to funkcionira?
Naš online sustav za prijavu grešaka je jednostavan i brz:
- Izradite QR kod koji određuje vrstu i jezik izvješća.
- Postavite QR kod u svoju trgovinu, ured, vozilo ili bilo gdje drugdje.
- Korisnik skenira kôd i može poslati grešku ili pritužbu s nekoliko klikova - čak i anonimno.
- Izvješće će se odmah pojaviti u vašem sučelju u oblaku.
Dakle, ne morate tipkati...
Kome ga preporučujemo?
- Za vlasnike tvrtki (npr. trgovine, restorani, hoteli)
- Za pružatelje usluga (npr. javni prijevoz, općine, institucije)
- Za tvrtke koje žele pojednostaviti interno upravljanje pritužbama ili pritužbama kupaca
- Za sve koji žele brze, jezično neovisne, digitalne povratne informacije
Zašto ga je dobro koristiti?
- Jednostavno, brzo, bez papira
- Višejezično sučelje – automatski se prikazuje na postavljenom jeziku
- Nije potrebna aplikacija – samo QR kod
- Upravljanje izvješćima u stvarnom vremenu – sva izvješća prikazuju se na transparentan, organiziran način
Dizajniran za međunarodni rad s više korisnika
Naš sustav nije samo jednostavan, već je i skalabilan i optimiziran za timski rad.
Više korisnika može istovremeno raditi unutar istog računa - čak i s različitim dozvolama.
- Dodajte korisnike s prilagodljivim razinama pristupa
- Podrška za više od 20 jezika - korisničko sučelje se automatski prikazuje na odabranom jeziku
- Ugrađeno upravljanje vremenskim zonama - svako izvješće uključuje i lokalno i UTC vrijeme, tako da možete točno pratiti tko se, gdje i kada nešto dogodilo
- Izvješćima i korisničkim podacima može se upravljati u centralnom, cloud sustavu - dostupnom s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme
Sigurnost i zaštita podataka
- Povjerenje je temeljno – i to shvaćamo ozbiljno.
- Izvješća se šalju na siguran sustav u oblaku putem šifrirane veze.
- Ne dijelimo podatke s trećim stranama i ne koristimo nikakva izvješća u marketinške svrhe.
- Rukovanje korisničkim podacima je u skladu s GDPR-om, transparentno i podložno reviziji.
- Anonimno izvještavanje je također dostupno ako ne želite zatražiti osobne podatke.
Besplatne značajke za sve.
Ako želite više, postanite podržavatelj!
Ako želite više, postanite podržavatelj!
BESPLATNO
- 2 QR
- Osnovne funkcije (izvještavanje, pregledavanje u oblaku, višejezična podrška)
- Upravljanje partnerima
- Funkcija internog podsjetnika
- Idealno za manja poduzeća, projekte, pilot projekte
Besplatno
Volonterska podrška
- 50 QR
- Kategorija izvješćivanja i baza znanja
- Statistika, opcije filtriranja
- Prilagodljivo sučelje za izvještavanje (npr. logotip, boje)
- Rad s više korisnika
- Upravljanje autorizacijama
- Podrška za izvještavanje temeljeno na umjetnoj inteligenciji
- Token za korištenje umjetne inteligencije
80 USD = godišnje
(Sustav nikada ne traži podatke o bankovnoj kartici!)
Naši podržavatelji ne samo da dobivaju više, oni također doprinose izgradnji bolje kulture povratnih informacija.
Pročitajte!
Često postavljana pitanja
Osnovne funkcije su potpuno besplatne i ne tražimo podatke o bankovnoj kartici da bismo ih koristili. Nema ni oglasa.
Proširene opcije dostupne su u zamjenu za dobrovoljnu podršku - tako da vi odlučujete koliko želite pomoći razvoju.
Da. Sustav radi putem sigurne veze, a podaci se pohranjuju samo u mjeri potrebnoj za rad.
Da, redovito ga proširujemo i razvijamo, s novim funkcijama i poboljšanjima na temelju povratnih informacija korisnika.
Sva izvješća i prijedlozi mogu nam se poslati putem modula za korisničku podršku.
Ne. Sustav se može koristiti u potpunosti iz preglednika, nije potrebna zasebna instalacija.
Da, možete dati dopuštenja drugima u višekorisničkom načinu rada, tako da možete upravljati projektima, zadacima i izvješćima zajedno.
Jednostavno možete generirati jedinstvene QR kodove u sustavu koji upućuju na sučelje za prijavljivanje na postavljenom jeziku. Korisnik skenira kod svojim telefonom i može odmah započeti s prijavom.
Postoje dvije mogućnosti:
- Ispunjavanje tradicionalnog obrasca
- Pretvaranje glasa u tekst temeljeno na umjetnoj inteligenciji, gdje korisnik može verbalno opisati problem, a sustav ga automatski pretvara u tekst.
Ne nužno. Sustav također podržava anonimne prijave. Svaka prijava automatski ima kod za praćenje pomoću kojeg korisnik kasnije može provjeriti njezin status.
Kod za praćenje sadrži poveznicu gdje prijavitelj u bilo kojem trenutku može vidjeti status svoje prijave i odgovor davatelja usluge.
Sva se izvješća pojavljuju u oblaku, tako da su odmah dostupna agentima, gdje god rade.
Da. Sustav podržava ispis PDF naljepnica, tako da možete jednostavno postaviti kodove na uređaje, lokacije ili dokumente.
Sustav je višejezičan, možete se prebacivati između jezika u bilo kojem trenutku, a također automatski obrađuje vremenske zone, tako da se može dobro koristiti u međunarodnom okruženju.
Izvješća se odmah bilježe, njihov status se može pratiti, a sustav brzo pretvara glasovna izvješća u tekst pomoću AI tehnologije, tako da je potrebno manje ručnog rada.
Želite li isprobati? Registrirajte se besplatno!
💡 Isprobajte bez rizika!
Izradite svoj prvi QR kod, testirajte sučelje za izvještavanje i uvjerite se koliko je naš sustav jednostavan i učinkovit.
👉 Registrirajte se sada besplatno i imajte vlastitu digitalnu knjigu pritužbi za nekoliko minuta! Ne tražimo podatke o bankovnoj kartici!