QR kódos felhőalapú
hibabejelentő és panaszkezelő rendszer
Miért fontos a hibák és panaszok bejelentése?
A hibák nem mindig láthatók belülről – de kívülről gyakran egy pillanat alatt észrevehetők.
A hibabejelentés nem kritika, hanem egy figyelmeztetés, hogy valami nem működik úgy, ahogy kellene. És ez érték.
A panaszkezelés nem adminisztráció, hanem kapcsolatépítés. A bejelentés lehetőség: kijavítani, amit még lehet – mielőtt nagyobb gond lesz belőle.
Aki figyel a hibajelzésekre, az gyorsabban fejlődik, kevesebbet veszít, és többet nyer.
A legjobb rendszerek nem azok, ahol nincs hiba – hanem ahol a hibák észlelhetők, bejelenthetők és kezelhetők.
Nyitott visszajelzési csatornák nélkül nincs javulás.Egy jól működő hibabejelentő rendszer pedig azt üzeni: törődünk a részletekkel.
Hogyan működik?
Az online hibabejelentő rendszerünk egyszerű és gyors:
- Hozz létre egy QR-kódot, amely meghatározza a bejelentés típusát és nyelvét.
- Helyezd el a QR-kódot az üzletben, irodában, járművön vagy bármilyen helyszínen.
- A felhasználó beolvassa a kódot, és néhány kattintással elküldheti a hibát vagy panaszt – akár névtelenül is.
- A bejelentés azonnal megjelenik a felhőalapú kezelőfelületeden.
Hogy ne kelljen gépelni...
Kinek ajánljuk?
- Üzlettulajdonosoknak (pl. boltok, vendéglátóhelyek, szállások)
- Szolgáltatóknak (pl. tömegközlekedés, önkormányzatok, intézmények)
- Cégeknek, akik szeretnék egyszerűsíteni a belső vagy ügyfélpanasz-kezelést
- Bárkinek, aki gyors, nyelvfüggetlen, digitális visszajelzést szeretne
Miért jó használni?
- Egyszerű, gyors, papírmentes
- Többnyelvű felület – automatikusan a beállított nyelven jelenik meg
- Nincs szükség appra – csak egy QR-kód kell
- Valós idejű bejelentéskezelés – minden bejelentés átláthatóan, rendszerezve jelenik meg
Tervezve a nemzetközi, többfelhasználós működésre
Rendszerünk nemcsak egyszerű, hanem skálázható és csapatmunkára optimalizált.
Több felhasználó dolgozhat egyidejűleg ugyanazon a fiókon belül – akár különböző jogosultságokkal.
- Hozzáadható felhasználók, testreszabható hozzáférési szintekkel
- Több mint 30 nyelv támogatása – a felhasználói felület automatikusan a kiválasztott nyelven jelenik meg
- Időzónakezelés beépítve – minden bejelentés tartalmazza a helyi és az UTC időpontot is, így pontosan nyomon követhető, ki, hol és mikor történt valami
- A bejelentések és felhasználók adatai központi, felhőalapú rendszerben kezelhetők – bárhonnan, bármikor elérhető
Biztonság és adatvédelem
- A bizalom alap – és ezt mi komolyan vesszük.
- A bejelentések biztonságos, felhőalapú rendszerbe kerülnek, titkosított kapcsolaton keresztül.
- Nem osztunk meg adatot harmadik féllel, és semmilyen bejelentést nem használunk fel marketing célra.
- A felhasználói adatok kezelése GDPR-kompatibilis, átlátható és ellenőrizhető.
- Anonim bejelentési lehetőség is elérhető, ha nem szeretnél személyes adatot kérni.
Ingyenes funkciók mindenkinek.
Ha többet szeretnél, légy támogató!
Ha többet szeretnél, légy támogató!
INGYENES
- 2 QR kód
- Alap funkciók (bejelentés, felhőben megtekintés, többnyelvű támogatás)
- Partnerek kezelése
- Belső emlékeztető funkció
- Ideális kisebb üzletek, projektek, pilot célokra
Ingyenes
Önkéntes támogatás
- 50 QR kód
- Bejelentési kategória és tudástár
- Statisztikák, szűrési lehetőségek
- Testreszabható bejelentési felület (pl. logó, színek)
- Több felhasználós működés
- Jogosultságkezelés
- AI alapú bejelentés támogatás
- Token az AI használathoz
80 USD = év
(A rendszer soha nem kér bankkártya adatokat!)
Támogatóink nem csak többet kapnak, hozzájárulnak egy jobb visszajelzési kultúra építéséhez is.
Olvass le!
Gyakran ismételt kérdések
Az alapfunkciók teljesen ingyenesek, és használatukhoz nem kérünk bankkártya adatokat. Nincs reklám sem.
A bővített lehetőségek önkéntes támogatásért cserébe érhetők el – így te döntöd el, mennyivel szeretnéd segíteni a fejlesztést.
Igen. A rendszer biztonságos kapcsolaton keresztül működik, és az adatokat kizárólag a működéshez szükséges mértékben tároljuk.
Igen, rendszeresen bővítjük és fejlesztjük, a felhasználói visszajelzések alapján új funkciókkal és javításokkal.
Az Ügyfélszolgálat modulon keresztül minden bejelentés és javaslat eljuttatható hozzánk.
Nem. A rendszer teljesen böngészőből használható, nincs szükség külön telepítésre.
Igen, többfelhasználós üzemmódban jogosultságokat adhatsz másoknak, így közösen kezelhetitek a projekteket, feladatokat és bejelentéseket.
A rendszerben egyszerűen generálhatsz egyedi QR kódokat, amelyek egy beállított nyelvű bejelentő felületre mutatnak. A felhasználó a telefonjával beolvassa a kódot, és azonnal megkezdheti a bejelentést.
Két lehetőség van:
- Hagyományos űrlap kitöltése
- AI alapú hang-szöveg átirat, ahol a felhasználó szóban mondhatja el a problémát, a rendszer pedig automatikusan szöveggé alakítja.
Nem feltétlenül. A rendszer támogatja az anonim bejelentéseket is. Minden bejelentéshez automatikusan tartozik egy nyomonkövetési kód, amellyel a felhasználó később is ellenőrizheti az állapotát.
A nyomonkövetési kód egy linket tartalmaz, ahol a bejelentő bármikor láthatja, hogy a bejelentése milyen állapotban van, és a szolgáltató mit válaszolt.
Minden bejelentés a felhőben jelenik meg, így azonnal elérhető az ügyintézők számára, bárhonnan is dolgoznak.
Igen. A rendszer támogatja a PDF címkék nyomtatását, így a kódokat egyszerűen kihelyezheted eszközökre, helyszínekre vagy dokumentumokra.
A rendszer többnyelvű, bármikor válthatsz a nyelvek között, és automatikusan kezeli az időzónákat is, így nemzetközi környezetben is jól használható.
A bejelentések azonnal rögzülnek, a státuszuk nyomon követhető, és a rendszer az AI technológiával gyorsan szöveggé alakítja a hangos bejelentéseket, így kevesebb manuális munkára van szükség.
Kipróbálnád? Regisztrálj ingyenesen!
💡 Próbáld ki kockázat nélkül!
Készítsd el az első QR-kódodat, teszteld a bejelentési felületet, és győződj meg róla, milyen egyszerű és hatékony a rendszerünk.
👉 Regisztrálj most díjmentesen, és legyen saját digitális panaszkönyved percek alatt! Nem kérünk bankkártya adatokat!