Sistem pelaporan bug dan manajemen keluhan berbasis cloud kode QR
Mengapa penting untuk melaporkan bug dan keluhan?
Kesalahan tidak selalu terlihat dari dalam – tetapi dari luar, kesalahan sering kali terlihat dalam sekejap.
Laporan bug bukanlah kritik, tetapi peringatan bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dan itu berharga.
Penanganan keluhan bukanlah administrasi, tetapi membangun hubungan. Pelaporan adalah sebuah kesempatan: untuk memperbaiki apa yang masih mungkin – sebelum menjadi masalah yang lebih besar.
Mereka yang memperhatikan pesan kesalahan berkembang lebih cepat, lebih sedikit kalah, dan lebih banyak menang.
Sistem terbaik bukanlah sistem yang tidak memiliki bug – melainkan sistem yang bug-nya dapat dideteksi, dilaporkan, dan dikelola.
Tanpa saluran umpan balik yang terbuka, tidak akan ada perbaikan.Sistem pelaporan bug yang berfungsi dengan baik mengatakan: kami peduli dengan detail.
Bagaimana cara kerjanya?
Sistem pelaporan bug online kami sederhana dan cepat:
- Buat kode QR yang menentukan jenis dan bahasa laporan.
- Tempatkan kode QR di toko, kantor, kendaraan, atau tempat lain.
- Pengguna memindai kode dan dapat mengirimkan kesalahan atau keluhan dengan beberapa klik - bahkan secara anonim.
- Laporan akan segera muncul di antarmuka berbasis cloud Anda.
Jadi Anda tidak perlu mengetik...
Kepada siapa kami merekomendasikannya?
- Untuk pemilik bisnis (misalnya toko, restoran, hotel)
- Untuk penyedia layanan (misalnya transportasi umum, kotamadya, lembaga)
- Untuk perusahaan yang ingin menyederhanakan pengelolaan keluhan internal atau pelanggan
- Untuk siapa saja yang menginginkan umpan balik digital yang cepat dan tidak bergantung pada bahasa
Mengapa sebaiknya menggunakannya?
- Sederhana, cepat, tanpa kertas
- Antarmuka multibahasa – ditampilkan secara otomatis dalam bahasa yang ditetapkan
- Tidak memerlukan aplikasi – cukup kode QR
- Manajemen laporan waktu nyata – semua laporan ditampilkan secara transparan dan terorganisasi
Dirancang untuk operasi multi-pengguna internasional
Sistem kami tidak hanya sederhana, tetapi juga dapat diskalakan dan dioptimalkan untuk kerja tim.
Beberapa pengguna dapat bekerja secara bersamaan dalam akun yang sama - bahkan dengan izin yang berbeda.
- Tambahkan pengguna, dengan tingkat akses yang dapat disesuaikan
- Dukungan untuk lebih dari 20 bahasa - antarmuka pengguna secara otomatis ditampilkan dalam bahasa yang dipilih
- Manajemen zona waktu terintegrasi - setiap laporan mencakup waktu lokal dan UTC, sehingga Anda dapat melacak dengan tepat siapa, di mana, dan kapan sesuatu terjadi
- Laporan dan data pengguna dapat dikelola dalam sistem terpusat berbasis awan - dapat diakses dari mana saja, kapan saja
Keamanan dan perlindungan data
- Kepercayaan adalah hal mendasar – dan kami menganggapnya serius.
- Laporan dikirim ke sistem berbasis awan yang aman melalui koneksi terenkripsi.
- Kami tidak membagikan data dengan pihak ketiga dan tidak menggunakan laporan apa pun untuk tujuan pemasaran.
- Penanganan data pengguna sesuai dengan GDPR, transparan, dan dapat diaudit.
- Pelaporan anonim juga tersedia jika Anda tidak ingin meminta data pribadi.
Fitur gratis untuk semua orang.
Jika Anda menginginkan lebih, jadilah pendukung!
Jika Anda menginginkan lebih, jadilah pendukung!
GRATIS
- Kode QR 2
- Fungsi dasar (pelaporan, tampilan cloud, dukungan multibahasa)
- Manajemen mitra
- Fungsi pengingat internal
- Ideal untuk bisnis kecil, proyek, tujuan percontohan
Gratis
Dukungan sukarelawan
- Kode QR 50
- Kategori pelaporan dan basis pengetahuan
- Statistik, opsi pemfilteran
- Antarmuka pelaporan yang dapat disesuaikan (misalnya logo, warna)
- Operasi multi-pengguna
- Manajemen otorisasi
- Dukungan pelaporan berbasis AI
- Token untuk penggunaan AI
80 USD = tahun
(Sistem tidak pernah meminta rincian kartu bank!)
Pendukung kami tidak hanya mendapatkan lebih banyak, mereka juga berkontribusi untuk membangun budaya umpan balik yang lebih baik.
Bacalah!
Pertanyaan Umum
Fungsi-fungsi dasar sepenuhnya gratis, dan kami tidak meminta detail kartu bank untuk menggunakannya. Tidak ada iklan juga.
Opsi yang diperluas tersedia dengan imbalan dukungan sukarela - jadi Anda yang memutuskan seberapa besar Anda ingin membantu pengembangan.
Ya. Sistem beroperasi melalui koneksi yang aman, dan data disimpan hanya sejauh yang diperlukan untuk pengoperasian.
Ya, kami secara berkala memperluas dan mengembangkannya, dengan fungsi-fungsi baru dan penyempurnaan berdasarkan umpan balik pengguna.
Semua laporan dan saran dapat dikirimkan kepada kami melalui modul Layanan Pelanggan.
Tidak. Sistem ini dapat digunakan sepenuhnya dari peramban, tidak memerlukan instalasi terpisah.
Ya, Anda dapat memberikan izin kepada orang lain dalam mode multi-pengguna, sehingga Anda dapat mengelola proyek, tugas, dan laporan bersama-sama.
Anda cukup membuat kode QR unik di sistem yang mengarah ke antarmuka pelaporan dalam bahasa yang ditentukan. Pengguna memindai kode dengan ponsel mereka dan dapat langsung memulai pelaporan.
Ada dua pilihan:
- Mengisi formulir tradisional
- Transkripsi suara ke teks berbasis AI, di mana pengguna dapat menjelaskan masalah secara lisan dan sistem secara otomatis mengubahnya menjadi teks.
Tidak harus. Sistem ini juga mendukung laporan anonim. Setiap laporan secara otomatis memiliki kode pelacakan yang dapat digunakan pengguna untuk memeriksa statusnya nanti.
Kode pelacakan berisi tautan tempat pelapor dapat melihat status laporan mereka kapan saja dan penyedia layanan akan menjawabnya.
Semua laporan muncul di cloud, sehingga langsung tersedia bagi agen, di mana pun mereka bekerja.
Ya. Sistem ini mendukung pencetakan label PDF, sehingga Anda dapat dengan mudah menempatkan kode di perangkat, lokasi, atau dokumen.
Sistem ini multibahasa, Anda dapat beralih antar bahasa kapan saja, dan juga secara otomatis menangani zona waktu, sehingga dapat digunakan dengan baik di lingkungan internasional.
Laporan dicatat dengan segera, statusnya dapat dilacak, dan sistem dengan cepat mengubah laporan suara menjadi teks menggunakan teknologi AI, sehingga pekerjaan manual lebih sedikit.
Apakah Anda ingin mencobanya? Daftar gratis!
💡 Cobalah tanpa risiko!
Buat kode QR pertama Anda, uji antarmuka pelaporan, dan lihat betapa sederhana dan efektifnya sistem kami.
👉 Daftar sekarang secara gratis dan miliki buku pengaduan digital Anda sendiri dalam hitungan menit! Kami tidak meminta rincian kartu bank!