QRコードを利用したクラウドベースのバグ報告および苦情管理システム
バグや苦情を報告することが重要な理由は何ですか？
エラーは内部から必ずしも見えるとは限りませんが、外部から見るとすぐに気づくことがよくあります。
バグレポートは批判ではなく、何かが正常に動作していないという警告です。そして、それは貴重なものです。
苦情処理は管理業務ではなく、関係構築です。報告は、問題が大きくなる前に、まだ可能なことを修正する機会です。
エラーメッセージに注意を払う人は、より速く開発し、損失を減らし、より多くの成功を収めます。
最良のシステムとは、バグが全くないシステムではなく、バグを検出、報告、管理できるシステムです。
オープンなフィードバックチャネルがなければ、改善はありません。適切に機能するバグ報告システムは、細部への配慮を表明しています。
どのように機能しますか？
当社のオンラインバグ報告システムはシンプルで迅速です。
- 報告の種類と言語を指定するQRコードを作成します。
- 店舗、オフィス、車両など、あらゆる場所にQRコードを貼ってください。
- ユーザーはコードをスキャンし、数回クリックするだけでエラーや苦情を送信できます。匿名でも送信可能です。
- レポートはクラウドベースのインターフェースにすぐに表示されます。
そのため、入力する必要はありません...
どのような方におすすめですか？
- 事業主（例：店舗、レストラン、ホテル）
- サービスプロバイダー（例：公共交通機関、自治体、機関）
- 社内または顧客の苦情管理を簡素化したい企業向け
- 言語に依存しない迅速なデジタルフィードバックを求めるすべての企業向け
なぜ使うと良いのでしょうか？
- シンプル、高速、ペーパーレス
- 多言語インターフェース - 設定した言語で自動的に表示されます
- アプリは不要 - QRコードのみ
- リアルタイムレポート管理 - すべてのレポートが透明で整理された形式で表示されます
国際的なマルチユーザー操作向けに設計
当社のシステムはシンプルであるだけでなく、拡張性が高く、チームワークに最適化されています。
複数のユーザーが同じアカウントで同時に作業できます。権限が異なっていても問題ありません。
- ユーザーを追加し、アクセスレベルをカスタマイズできます。
- 20以上の言語をサポート。ユーザーインターフェースは選択した言語で自動的に表示されます。
- タイムゾーン管理機能を搭載。各レポートに現地時間とUTC時間の両方が含まれるため、誰が、どこで、いつ発生したかを正確に追跡できます。
- レポートとユーザーデータは、クラウドベースの一元管理システムで管理でき、いつでもどこからでもアクセスできます。
セキュリティとデータ保護
- 信頼は基本であり、私たちはそれを真剣に受け止めています。
- レポートは暗号化された接続を介して安全なクラウドベースのシステムに送信されます。
- 当社は第三者とデータを共有せず、レポートをマーケティング目的で使用することはありません。
- ユーザーデータの取り扱いはGDPRに準拠しており、透明性が高く、監査可能です。
- 個人データの提供を希望されない場合は、匿名での報告も可能です。
誰でも無料でご利用いただけます。
もっと使いたい方は、サポーターになってください！
もっと使いたい方は、サポーターになってください！
無料
- 2 QRコード
- 基本機能（レポート作成、クラウド閲覧、多言語対応）
- パートナー管理
- 社内リマインダー機能
- 小規模企業、プロジェクト、パイロット用途に最適
無料
ボランティア支援
- 50 QRコード
- レポートカテゴリとナレッジベース
- 統計、フィルタリングオプション
- カスタマイズ可能なレポートインターフェース（ロゴ、色など）
- 複数ユーザーによる操作
- 承認管理
- AIベースのレポートサポート
- AI用トークン
80 USD = 年
(システムは銀行カードの詳細を要求することはありません!)
サポーターの皆様は、より多くの情報を得るだけでなく、より良いフィードバック文化の構築にも貢献してくださっています。
読んでみてください！
よくある質問
基本機能は完全に無料で、クレジットカード情報の入力は不要です。 広告もありません。
拡張オプションは、ボランティアによるサポートと引き換えにご利用いただけます。開発への協力額はご自身で決めていただけます。
はい。システムは安全な接続で動作し、データは動作に必要な範囲でのみ保存されます。
はい。ユーザーからのフィードバックに基づいて、定期的に機能拡張や改善を行っています。
すべての報告と提案は、カスタマーサービスモジュールから送信できます。
いいえ。システムはブラウザから完全に使用できます。別途インストールする必要はありません。
はい。マルチユーザーモードでは、他のユーザーに権限を付与してプロジェクトを管理できます。タスクとレポートを統合します。
システム内で、設定された言語のレポートインターフェースにリンクする固有のQRコードを生成するだけです。ユーザーはスマートフォンでコードをスキャンするだけで、すぐにレポートを開始できます。
2つのオプションがあります。
- 従来のフォームへの記入
- AIベースの音声テキスト変換。ユーザーが問題を口頭で説明すると、システムが自動的にそれをテキストに変換します。
必ずしも必要ではありません。システムは匿名レポートにも対応しています。各レポートには自動的に追跡コードが付与され、ユーザーは後でそのステータスを確認できます。
追跡コードには、報告者がいつでも自分のレポートのステータスとサービスプロバイダーの回答を確認できるリンクが含まれています。
すべてのレポートはクラウドに保存されるため、エージェントはどこからでもすぐにアクセスできます。
はい。システムはPDFラベルの印刷をサポートしているため、デバイス、場所、または書類に簡単にコードを貼り付けることができます。
システムは多言語対応で、いつでも言語を切り替えることができます。また、タイムゾーンも自動的に処理されるため、国際的な環境でもスムーズに使用できます。
レポートは即座に記録され、ステータスを追跡できます。また、音声レポートはAIテクノロジーを使用して迅速にテキストに変換されるため、手作業が削減されます。
試してみませんか？無料で登録してください！
💡 リスクなしでお試しください！
最初のQRコードを作成し、報告インターフェースをテストして、当社のシステムのシンプルさと効果を実感してください。
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