QR koda kļūdu ziņošanas un sūdzību pārvaldības sistēma mākonī
Kāpēc ir svarīgi ziņot par kļūdām un sūdzībām?
Kļūdas ne vienmēr ir redzamas no iekšpuses, bet no ārpuses tās bieži vien ir pamanāmas acumirklī.
Kļūdas ziņojums nav kritika, bet gan brīdinājums, ka kaut kas nedarbojas tā, kā vajadzētu. Un tas ir vērtīgi.
Sūdzību izskatīšana nav administrēšana, bet gan attiecību veidošana. Ziņošana ir iespēja: labot to, kas vēl ir iespējams, pirms tā kļūst par lielāku problēmu.
Tie, kas pievērš uzmanību kļūdu ziņojumiem, attīstās ātrāk, zaudē mazāk un iegūst vairāk.
Labākās sistēmas nav tās, kurās nav kļūdu, bet gan tās, kurās kļūdas var atklāt, ziņot un pārvaldīt.
Bez atvērtiem atsauksmju kanāliem nav uzlabojumu.Labi funkcionējoša kļūdu ziņošanas sistēma saka: mums rūp detaļas.
Kā tas darbojas?
Mūsu tiešsaistes kļūdu ziņošanas sistēma ir vienkārša un ātra:
- Izveidojiet QR kodu, kas norāda ziņojuma veidu un valodu.
- Novietojiet QR kodu savā veikalā, birojā, transportlīdzeklī vai jebkur citur.
- Lietotājs skenē kodu un var iesniegt kļūdu vai sūdzību ar dažiem klikšķiem - pat anonīmi.
- Ziņojums nekavējoties parādīsies jūsu mākoņdatošanas saskarnē.
Lai jums nebūtu jāraksta...
Kam mēs to iesakām?
- Uzņēmumu īpašniekiem (piemēram, veikaliem, restorāniem, viesnīcām)
- Pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, sabiedriskajam transportam, pašvaldībām, iestādēm)
- Uzņēmumiem, kas vēlas vienkāršot iekšējo vai klientu sūdzību pārvaldību
- Ikvienam, kurš vēlas ātru, no valodas neatkarīgu, digitālu atgriezenisko saiti
Kāpēc to ir labi lietot?
- Vienkārši, ātri, bez papīra
- Daudzvalodu saskarne – automātiski tiek parādīta iestatītajā valodā
- Lietotne nav nepieciešama – tikai QR kods
- Reāllaika pārskatu pārvaldība – visi pārskati tiek parādīti pārskatāmā, organizētā veidā
Paredzēta starptautiskai, daudzlietotāju darbībai
Mūsu sistēma ir ne tikai vienkārša, bet arī mērogojama un optimizēta komandas darbam.
Vairāki lietotāji var strādāt vienlaicīgi vienā kontā – pat ar dažādām atļaujām.
- Pievienot lietotājus ar pielāgojamiem piekļuves līmeņiem
- Atbalsts vairāk nekā 30 valodām — lietotāja saskarne tiek automātiski parādīta atlasītajā valodā
- Iebūvēta laika joslu pārvaldība — katrā ziņojumā ir iekļauts gan vietējais, gan UTC laiks, lai jūs varētu precīzi izsekot, kas, kur un kad kaut kas notika
- Ziņojumus un lietotāju datus var pārvaldīt centrālā, mākonī balstītā sistēmā — tiem var piekļūt no jebkuras vietas un jebkurā laikā
Drošība un datu aizsardzība
- Uzticība ir būtiska — un mēs to uztveram nopietni.
- Ziņojumi tiek nosūtīti uz drošu, mākonī balstītu sistēmu, izmantojot šifrētu savienojumu.
- Mēs nekopīgojam datus ar trešajām pusēm un neizmantojam nekādus ziņojumus mārketinga nolūkos.
- Lietotāju datu apstrāde atbilst GDPR prasībām, ir caurspīdīga un auditējama.
- Ja nevēlaties pieprasīt personas datus, ir pieejama arī anonīma ziņošana.
Bezmaksas funkcijas ikvienam.
Ja vēlaties vairāk, kļūstiet par atbalstītāju!
Ja vēlaties vairāk, kļūstiet par atbalstītāju!
BEZMAKSAS
- 2 QR kods
- Pamatfunkcijas (atskaišu veidošana, mākoņa skatīšana, daudzvalodu atbalsts)
- Partneru pārvaldība
- Iekšējā atgādinājuma funkcija
- Ideāli piemērots mazākiem uzņēmumiem, projektiem, izmēģinājuma mērķiem
Bezmaksas
Brīvprātīgo atbalsts
- 50 QR kods
- Ziņošanas kategorija un zināšanu bāze
- Statistika, filtrēšanas opcijas
- Pielāgojama ziņošanas saskarne (piemēram, logotips, krāsas)
- Darbība vairākiem lietotājiem
- Autorizāciju pārvaldība
- Mākslīgā intelekta balstīts ziņošanas atbalsts
- Žetons AI lietošanai
80 USD = gads
(Sistēma nekad neprasa bankas kartes datus!)
Mūsu atbalstītāji ne tikai saņem vairāk, bet arī veicina labākas atsauksmju kultūras veidošanu.
Izlasiet!
Bieži uzdotie jautājumi
Pamatfunkcijas ir pilnīgi bez maksas, un mēs neprasām bankas kartes datus, lai tās izmantotu. Nav arī reklāmu.
Paplašinātās iespējas ir pieejamas apmaiņā pret brīvprātīgu atbalstu - tātad jūs pats izlemjat, cik ļoti vēlaties palīdzēt izstrādei.
Jā. Sistēma darbojas, izmantojot drošu savienojumu, un dati tiek glabāti tikai tiktāl, cik nepieciešams darbībai.
Jā, mēs to regulāri paplašinām un attīstām, pievienojot jaunas funkcijas un uzlabojumus, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm.
Visus ziņojumus un ieteikumus var mums nosūtīt, izmantojot klientu apkalpošanas moduli.
Nē. Sistēmu var pilnībā izmantot no pārlūkprogrammas, nav nepieciešama atsevišķa instalēšana.
Jā, jūs varat piešķirt atļaujas citiem vairāku lietotāju režīmā, lai jūs varētu kopīgi pārvaldīt projektus, uzdevumus un pārskatus.
Sistēmā var vienkārši ģenerēt unikālus QR kodus, kas norāda uz ziņošanas saskarni iestatītajā valodā. Lietotājs skenē kodu ar savu tālruni un var nekavējoties sākt ziņot.
Ir divas iespējas:
- Aizpildot tradicionālo veidlapu
- Mākslīgā intelekta balstīta balss pārvēršana tekstā, kur lietotājs var mutiski aprakstīt problēmu, un sistēma to automātiski pārveido tekstā.
Nav obligāti. Sistēma atbalsta arī anonīmus ziņojumus. Katram ziņojumam automātiski ir izsekošanas kods, ar kuru lietotājs vēlāk var pārbaudīt tā statusu.
Izsekošanas kods satur saiti, kur ziņotājs jebkurā laikā var redzēt sava ziņojuma statusu un pakalpojumu sniedzēja atbildi.
Visi ziņojumi tiek parādīti mākonī, tāpēc tie ir nekavējoties pieejami aģentiem neatkarīgi no viņu darba vietas.
Jā. Sistēma atbalsta PDF etiķešu drukāšanu, tāpēc kodus var viegli ievietot ierīcēs, vietās vai dokumentos.
Sistēma ir daudzvalodu, jūs varat jebkurā laikā pārslēgties starp valodām, un tā arī automātiski apstrādā laika joslas, tāpēc to var labi izmantot starptautiskā vidē.
Ziņojumi tiek reģistrēti nekavējoties, to statusu var izsekot, un sistēma, izmantojot mākslīgā intelekta tehnoloģiju, ātri pārveido balss ziņojumus tekstā, tāpēc ir nepieciešams mazāk manuāla darba.
Vai vēlaties to izmēģināt? Reģistrējieties bez maksas!
💡 Izmēģiniet bez riska!
Izveidojiet savu pirmo QR kodu, pārbaudiet ziņošanas saskarni un pārliecinieties, cik vienkārša un efektīva ir mūsu sistēma.
👉 Reģistrējieties tūlīt bez maksas un dažu minūšu laikā izveidojiet savu digitālo sūdzību grāmatu! Mēs nelūdzam bankas kartes datus!