QR kodo klaidų pranešimų ir skundų valdymo debesyje sistema
Kodėl svarbu pranešti apie klaidas ir skundus?
Klaidos ne visada matomos iš vidaus, bet iš išorės jos dažnai pastebimos per akimirką.
Klaidos pranešimas nėra kritika, o įspėjimas, kad kažkas neveikia taip, kaip turėtų. Ir tai yra vertinga.
Skundų nagrinėjimas yra ne administravimas, o santykių kūrimas. Pranešimų teikimas yra galimybė: ištaisyti tai, kas dar įmanoma – prieš tai tampant didesne problema.
Tie, kurie atkreipia dėmesį į klaidų pranešimus, vystosi greičiau, praranda mažiau ir laimi daugiau.
Geriausios sistemos yra ne tos, kuriose nėra klaidų – tai tos, kuriose klaidas galima aptikti, pranešti ir valdyti.
Be atvirų atsiliepimų kanalų nėra patobulinimų.Gerai veikianti klaidų pranešimo sistema sako: mums rūpi detalės.
Kaip tai veikia?
Mūsų internetinė klaidų pranešimo sistema yra paprasta ir greita:
- Sukurkite QR kodą, nurodantį ataskaitos tipą ir kalbą.
- Įdėkite QR kodą savo parduotuvėje, biure, transporto priemonėje ar bet kur kitur.
- Vartotojas nuskaito kodą ir gali pateikti klaidą ar skundą vos keliais paspaudimais – net anonimiškai.
- Ataskaita iš karto pasirodys jūsų debesijos pagrindu veikiančioje sąsajoje.
Kad nereikėtų rašyti...
Kam mes tai rekomenduojame?
- Verslo savininkams (pvz., parduotuvėms, restoranams, viešbučiams)
- Paslaugų teikėjams (pvz., viešajam transportui, savivaldybėms, įstaigoms)
- Įmonėms, kurios nori supaprastinti vidinį ar klientų skundų valdymą
- Visiems, kurie nori greito, nuo kalbos nepriklausomo, skaitmeninio grįžtamojo ryšio
Kodėl verta tai naudoti?
- Paprasta, greita, be popieriaus
- Daugiakalbė sąsaja – automatiškai rodoma nustatyta kalba
- Nereikia programėlės – tik QR kodas
- Ataskaitų valdymas realiuoju laiku – visos ataskaitos rodomos skaidriai, organizuotai
Sukurta tarptautiniam, daugelio vartotojų darbui
Mūsų sistema yra ne tik paprasta, bet ir pritaikoma bei optimizuota komandiniam darbui.
Keli vartotojai gali dirbti vienu metu toje pačioje paskyroje – net ir su skirtingais leidimais.
- Pridėti vartotojus su pritaikomais prieigos lygiais
- Palaikoma daugiau nei 30 kalbų – vartotojo sąsaja automatiškai rodoma pasirinkta kalba
- Įdiegtas laiko juostų valdymas – kiekvienoje ataskaitoje nurodomas ir vietinis, ir UTC laikas, todėl galite tiksliai sekti, kas, kur ir kada kažkas įvyko
- Ataskaitas ir vartotojo duomenis galima valdyti centrinėje, debesijos pagrindu veikiančioje sistemoje – pasiekiama iš bet kur ir bet kada
Saugumas ir duomenų apsauga
- Pasitikėjimas yra esminis dalykas – ir mes į tai žiūrime rimtai.
- Ataskaitos siunčiamos į saugią, debesijos pagrindu veikiančią sistemą užšifruotu ryšiu.
- Mes nesidalijame duomenimis su trečiosiomis šalimis ir nenaudojame jokių ataskaitų rinkodaros tikslais.
- Vartotojų duomenys tvarkomi laikantis BDAR reikalavimų, yra skaidrūs ir audituojami.
- Jei nenorite prašyti asmeninių duomenų, taip pat galima teikti anonimines ataskaitas.
Nemokamos funkcijos visiems.
Jei norite daugiau, tapkite rėmėju!
Jei norite daugiau, tapkite rėmėju!
NEMOKAMAI
- 2 QR kodas
- Pagrindinės funkcijos (ataskaitų teikimas, peržiūra debesyje, daugiakalbis palaikymas)
- Partnerių valdymas
- Vidinė priminimo funkcija
- Idealiai tinka mažesnėms įmonėms, projektams, bandomiesiems tikslams
Nemokama
Savanorių parama
- 50 QR kodas
- Ataskaitų kategorija ir žinių bazė
- Statistika, filtravimo parinktys
- Pritaikoma ataskaitų sąsaja (pvz., logotipas, spalvos)
- Veikla su keliais vartotojais
- Autorizacijų valdymas
- Dirbtiniu intelektu pagrįsta ataskaitų teikimo parama
- Žetonas dirbtinio intelekto naudojimui
80 USD = metai
(Sistema niekada neprašo banko kortelės duomenų!)
Mūsų rėmėjai ne tik gauna daugiau, bet ir prisideda prie geresnės atsiliepimų kultūros kūrimo.
Perskaitykite!
Dažniausiai užduodami klausimai
Pagrindinės funkcijos yra visiškai nemokamos ir neprašome banko kortelės duomenų, kad jas būtų galima naudoti. Taip pat nėra reklamos.
Išplėstinės parinktys prieinamos mainais už savanorišką paramą – tad jūs sprendžiate, kiek norite prisidėti prie kūrimo.
Taip. Sistema veikia saugiu ryšiu, o duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina veikimui.
Taip, mes ją reguliariai plečiame ir tobuliname, kurdami naujas funkcijas ir patobulinimus, pagrįstus vartotojų atsiliepimais.
Visas ataskaitas ir pasiūlymus galite siųsti mums per klientų aptarnavimo modulį.
Ne. Sistema gali būti visiškai naudojama iš naršyklės, nereikia atskiro diegimo.
Taip, galite suteikti leidimus kitiems kelių vartotojų režimu, kad galėtumėte kartu valdyti projektus, užduotis ir ataskaitas.
Sistemoje galite tiesiog sugeneruoti unikalius QR kodus, kurie nukreipia į ataskaitų teikimo sąsają nustatyta kalba. Vartotojas nuskaito kodą savo telefonu ir gali iš karto pradėti teikti ataskaitas.
Yra du variantai:
- Užpildyti tradicinę formą
- Dirbtiniu intelektu pagrįsta balso į tekstą transkripcija, kai vartotojas gali žodžiu aprašyti problemą, o sistema automatiškai ją konvertuoja į tekstą.
Nebūtinai. Sistema taip pat palaiko anoniminius pranešimus. Kiekvienas pranešimas automatiškai turi sekimo kodą, su kuriuo vartotojas vėliau gali patikrinti jo būseną.
Stebėjimo kode yra nuoroda, kurioje pranešėjas bet kuriuo metu gali matyti savo ataskaitos būseną ir į ką atsakė paslaugų teikėjas.
Visos ataskaitos rodomos debesyje, todėl jos iš karto prieinamos agentams, kad ir kur jie dirbtų.
Taip. Sistema palaiko PDF etikečių spausdinimą, todėl kodus galite lengvai uždėti ant įrenginių, vietų ar dokumentų.
Sistema yra daugiakalbė, kalbas galite bet kada perjungti, ji taip pat automatiškai tvarko laiko juostas, todėl ją galima gerai naudoti tarptautinėje aplinkoje.
Ataskaitos įrašomos nedelsiant, jų būseną galima sekti, o sistema, naudodama dirbtinio intelekto technologiją, greitai konvertuoja balso ataskaitas į tekstą, todėl reikia mažiau rankinio darbo.
Ar norėtumėte išbandyti? Registruokitės nemokamai!
💡 Išbandykite be rizikos!
Sukurkite savo pirmąjį QR kodą, išbandykite ataskaitų teikimo sąsają ir pamatykite, kokia paprasta ir efektyvi mūsų sistema.
👉 Registruokitės dabar nemokamai ir per kelias minutes susikurkite savo skaitmeninę skundų knygą! Mes neprašome banko kortelės duomenų!