Skybasert
system for feilrapportering og klagehåndtering av QR-kode
Hvorfor er det viktig å rapportere feil og klager?
Feil er ikke alltid synlige fra innsiden – men fra utsiden er de ofte merkbare på et øyeblikk.
En feilrapport er ikke en kritikk, men en advarsel om at noe ikke fungerer som det skal. Og det er verdifullt.
Klagehåndtering er ikke administrasjon, men relasjonsbygging. Rapportering er en mulighet: å fikse det som fortsatt er mulig – før det blir et større problem.
De som følger med på feilmeldinger utvikler seg raskere, taper mindre og vinner mer.
De beste systemene er ikke de der det ikke finnes feil – de er de der feil kan oppdages, rapporteres og håndteres.
Uten åpne tilbakemeldingskanaler er det ingen forbedring.Et velfungerende feilrapporteringssystem sier: vi bryr oss om detaljene.
Hvordan fungerer det?
Vårt online feilrapporteringssystem er enkelt og raskt:
- Lag en QR-kode som spesifiserer rapportens type og språk.
- Plasser QR-koden i butikken, kontoret, kjøretøyet eller et annet sted.
- Brukeren skanner koden og kan sende inn feilen eller klagen med noen få klikk – til og med anonymt.
- Rapporten vil umiddelbart vises i ditt skybaserte grensesnitt.
Slik at du ikke trenger å skrive...
Hvem anbefaler vi det til?
- For bedriftseiere (f.eks. butikker, restauranter, hoteller)
- For tjenesteleverandører (f.eks. offentlig transport, kommuner, institusjoner)
- For bedrifter som ønsker å forenkle intern eller kundeklagerhåndtering
- For alle som ønsker rask, språkuavhengig, digital tilbakemelding
Hvorfor er det bra å bruke det?
- Enkel, rask, papirløs
- Flerspråklig grensesnitt – vises automatisk på det angitte språket
- Ingen app kreves – bare en QR-kode
- Rapporthåndtering i sanntid – alle rapporter vises på en transparent og organisert måte
Designet for internasjonal drift med flere brukere
Systemet vårt er ikke bare enkelt, men også skalerbart og optimalisert for samarbeid.
Flere brukere kan jobbe samtidig innenfor samme konto - selv med forskjellige tillatelser.
- Legg til brukere, med tilpassbare tilgangsnivåer
- Støtte for mer enn 20 språk - brukergrensesnittet vises automatisk på det valgte språket
- Tidssonehåndtering innebygd - hver rapport inkluderer både lokal tid og UTC-tid, slik at du kan spore nøyaktig hvem, hvor og når noe skjedde
- Rapporter og brukerdata kan administreres i et sentralt, skybasert system - tilgjengelig fra hvor som helst, når som helst
Sikkerhet og databeskyttelse
- Tillit er grunnleggende – og det tar vi på alvor.
- Rapporter sendes til et sikkert, skybasert system via en kryptert forbindelse.
- Vi deler ikke data med tredjeparter og bruker ingen rapporter til markedsføringsformål.
- Håndteringen av brukerdata er GDPR-kompatibel, transparent og reviderbar.
- Anonym rapportering er også tilgjengelig hvis du ikke ønsker å be om personopplysninger.
Gratis funksjoner for alle.
Hvis du vil ha mer, bli en støttespiller!
Hvis du vil ha mer, bli en støttespiller!
GRATIS
- 2 QR
- Grunnleggende funksjoner (rapportering, skyvisning, flerspråklig støtte)
- Partneradministrasjon
- Intern påminnelsesfunksjon
- Ideell for mindre bedrifter, prosjekter, pilotformål
Gratis
Frivillig støtte
- 50 QR
- Rapporteringskategori og kunnskapsbase
- Statistikk, filtreringsalternativer
- Tilpassbart rapporteringsgrensesnitt (f.eks. logo, farger)
- Flerbrukeroperasjon
- Autorisasjonsadministrasjon
- AI-basert rapporteringsstøtte
- Token for AI-bruk
80 USD = år
(Systemet ber aldri om bankkortdetaljer!)
Våre støttespillere får ikke bare mer, de bidrar også til å bygge en bedre tilbakemeldingskultur.
Les det!
Ofte stilte spørsmål
De grunnleggende funksjonene er helt gratis, og vi ber ikke om bankkortdetaljer for å bruke dem. Det er heller ingen annonser.
De utvidede alternativene er tilgjengelige i bytte mot frivillig støtte - så du bestemmer hvor mye du vil hjelpe utviklingen.
Ja. Systemet opererer via en sikker tilkobling, og dataene lagres kun i den grad det er nødvendig for drift.
Ja, vi utvider og utvikler det jevnlig, med nye funksjoner og forbedringer basert på tilbakemeldinger fra brukere.
Alle rapporter og forslag kan sendes til oss via kundeservicemodulen.
Nei. Systemet kan brukes fullstendig fra en nettleser, ingen separat installasjon er nødvendig.
Ja, du kan gi tillatelser til andre i flerbrukermodus, slik at du kan administrere prosjekter, oppgaver og rapporter sammen.
Du kan enkelt generere unike QR-koder i systemet som peker til et rapporteringsgrensesnitt på det angitte språket. Brukeren skanner koden med telefonen sin og kan umiddelbart begynne å rapportere.
Det er to alternativer:
- Fylle ut et tradisjonelt skjema
- AI-basert stemme-til-tekst-transkripsjon, der brukeren kan beskrive problemet verbalt, og systemet konverterer det automatisk til tekst.
Ikke nødvendigvis. Systemet støtter også anonyme rapporter. Hver rapport har automatisk en sporingskode som brukeren kan sjekke statusen med senere.
Sporingskoden inneholder en lenke der rapportereren kan se statusen til rapporten sin når som helst og tjenesteleverandøren har svart på hva.
Alle rapporter vises i skyen, slik at de er umiddelbart tilgjengelige for agenter, uansett hvor de jobber.
Ja. Systemet støtter utskrift av PDF-etiketter, slik at du enkelt kan plassere kodene på enheter, steder eller dokumenter.
Systemet er flerspråklig, du kan bytte mellom språk når som helst, og det håndterer også automatisk tidssoner, slik at det kan brukes godt i et internasjonalt miljø.
Rapporter registreres umiddelbart, statusen deres kan spores, og systemet konverterer raskt talerapporter til tekst ved hjelp av AI-teknologi, slik at mindre manuelt arbeid kreves.
Vil du prøve det? Registrer deg gratis!
💡 Prøv det risikofritt!
Lag din første QR-kode, test rapporteringsgrensesnittet og se hvor enkelt og effektivt systemet vårt er.
👉 Registrer deg nå gratis og få din egen digitale klagebok på få minutter! Vi ber ikke om bankkortdetaljer!