Sistem za poročanje o napakah in upravljanje pritožb s kodo QR v oblaku
Zakaj je pomembno prijavljati hrošče in pritožbe?
Napake niso vedno vidne od znotraj – od zunaj pa so pogosto opazne v trenutku.
Poročilo o hrošči ni kritika, temveč opozorilo, da nekaj ne deluje, kot bi moralo. In to je dragoceno.
Obravnavanje pritožb ni administracija, temveč gradnja odnosov. Poročanje je priložnost: popraviti tisto, kar je še mogoče – preden postane večji problem.
Tisti, ki so pozorni na sporočila o napakah, se razvijajo hitreje, manj izgubijo in več dobijo.
Najboljši sistemi niso tisti, kjer ni hroščev – so tisti, kjer je hrošče mogoče odkriti, prijaviti in upravljati.
Brez odprtih kanalov za povratne informacije ni izboljšav.Dobro delujoč sistem za poročanje o napakah pravi: skrbimo za podrobnosti.
Kako deluje?
Naš spletni sistem za poročanje o napakah je preprost in hiter:
- Ustvarite kodo QR, ki določa vrsto in jezik poročila.
- Kodo QR namestite v svojo trgovino, pisarno, vozilo ali kamor koli drugam.
- Uporabnik skenira kodo in lahko z nekaj kliki odda napako ali pritožbo – tudi anonimno.
- Poročilo se bo takoj prikazalo v vašem vmesniku v oblaku.
Da vam ni treba tipkati...
Komu ga priporočamo?
- Za lastnike podjetij (npr. trgovine, restavracije, hoteli)
- Za ponudnike storitev (npr. javni prevoz, občine, ustanove)
- Za podjetja, ki želijo poenostaviti notranje upravljanje pritožb ali upravljanje pritožb strank
- Za vse, ki si želijo hitrih, jezikovno neodvisnih, digitalnih povratnih informacij
Zakaj ga je dobro uporabljati?
- Preprosto, hitro, brezpapirno
- Večjezični vmesnik – samodejno prikazan v nastavljenem jeziku
- Aplikacija ni potrebna – samo koda QR
- Upravljanje poročil v realnem času – vsa poročila so prikazana na pregleden in organiziran način
Zasnovan za mednarodno delovanje z več uporabniki
Naš sistem ni le preprost, ampak tudi prilagodljiv in optimiziran za timsko delo.
V istem računu lahko hkrati dela več uporabnikov – tudi z različnimi dovoljenji.
- Dodajte uporabnike s prilagodljivimi ravnmi dostopa
- Podpora za več kot 30 jezikov - uporabniški vmesnik se samodejno prikaže v izbranem jeziku
- Vgrajeno upravljanje časovnih pasov - vsako poročilo vključuje lokalni in UTC čas, tako da lahko natančno spremljate, kdo, kje in kdaj se je kaj zgodilo
- Poročila in uporabniške podatke je mogoče upravljati v centralnem sistemu v oblaku - dostopno od koder koli in kadar koli
Varnost in zaščita podatkov
- Zaupanje je temeljno - in to jemljemo resno.
- Poročila se pošiljajo v varen sistem v oblaku prek šifrirane povezave.
- Podatkov ne delimo s tretjimi osebami in ne uporabljamo nobenih poročil za trženjske namene.
- Obdelava uporabniških podatkov je skladna z GDPR, pregledna in pregledna.
- Anonimno poročanje je na voljo tudi, če ne želite zahtevati osebnih podatkov.
Brezplačne funkcije za vse.
Če želite več, postanite podpornik!
Če želite več, postanite podpornik!
BREZPLAČNO
- 2 QR koda
- Osnovne funkcije (poročanje, ogled v oblaku, večjezična podpora)
- Upravljanje partnerjev
- Funkcija notranjega opomnika
- Idealno za manjša podjetja, projekte, pilotne namene
Brezplačno
Podpora prostovoljcem
- 50 koda QR
- Kategorija poročanja in baza znanja
- Statistika, možnosti filtriranja
- Prilagodljiv vmesnik za poročanje (npr. logotip, barve)
- Delovanje za več uporabnikov
- Upravljanje avtorizacij
- Podpora za poročanje na podlagi umetne inteligence
- Žeton za uporabo umetne inteligence
80 USD = leto
(Sistem nikoli ne zahteva podatkov o bančni kartici!)
Naši podporniki ne le dobijo več, ampak tudi prispevajo k izgradnji boljše kulture povratnih informacij.
Preberite!
Pogosto zastavljena vprašanja
Osnovne funkcije so popolnoma brezplačne in za njihovo uporabo ne zahtevamo podatkov o bančni kartici. Prav tako ni oglasov.
Razširjene možnosti so na voljo v zameno za prostovoljno podporo – tako se sami odločite, koliko želite pomagati pri razvoju.
Da. Sistem deluje prek varne povezave, podatki pa so shranjeni le v obsegu, ki je potreben za delovanje.
Da, redno ga širimo in razvijamo, z novimi funkcijami in izboljšavami na podlagi povratnih informacij uporabnikov.
Vsa poročila in predloge nam lahko pošljete prek modula za pomoč strankam.
Ne. Sistem je mogoče v celoti uporabljati iz brskalnika, ločena namestitev ni potrebna.
Da, drugim lahko podelite dovoljenja v večuporabniškem načinu, tako da lahko skupaj upravljate projekte, naloge in poročila.
V sistemu lahko preprosto ustvarite edinstvene kode QR, ki kažejo na vmesnik za poročanje v nastavljenem jeziku. Uporabnik skenira kodo s telefonom in lahko takoj začne s poročanjem.
Obstajata dve možnosti:
- Izpolnjevanje tradicionalnega obrazca
- Prepis glasu v besedilo na podlagi umetne inteligence, kjer lahko uporabnik ustno opiše težavo, sistem pa jo samodejno pretvori v besedilo.
Ni nujno. Sistem podpira tudi anonimne prijave. Vsaka prijava ima samodejno kodo za sledenje, s katero lahko uporabnik pozneje preveri njeno stanje.
Koda za sledenje vsebuje povezavo, kjer lahko prijavitelj kadar koli vidi stanje svoje prijave in na kaj je ponudnik storitev odgovoril.
Vsa poročila se prikažejo v oblaku, zato so takoj na voljo agentom, kjer koli že delajo.
Da. Sistem podpira tiskanje PDF-nalepk, tako da lahko kode preprosto namestite na naprave, lokacije ali dokumente.
Sistem je večjezičen, med jeziki lahko kadar koli preklapljate, samodejno pa obravnava tudi časovne pasove, zato ga je mogoče dobro uporabljati v mednarodnem okolju.
Poročila se takoj zabeležijo, njihovo stanje je mogoče spremljati, sistem pa s pomočjo tehnologije umetne inteligence hitro pretvori glasovna poročila v besedilo, zato je potrebno manj ročnega dela.
Bi radi preizkusili? Registrirajte se brezplačno!
💡 Preizkusite brez tveganja!
Ustvarite svojo prvo QR kodo, preizkusite vmesnik za poročanje in se prepričajte, kako preprost in učinkovit je naš sistem.
👉 Registrirajte se zdaj brezplačno in v nekaj minutah imejte svojo digitalno knjigo pritožb! Ne zahtevamo podatkov o bančni kartici!