Систем за пријављивање грешака и управљање жалбама помоћу QR кода базиран на облаку
Зашто је важно пријављивати грешке и жалбе?
Грешке нису увек видљиве изнутра – али споља су често приметне у тренутку.
Извештај о грешци није критика, већ упозорење да нешто не функционише како би требало. И то је вредно.
Решавање жалби није администрација, већ изградња односа. Извештавање је прилика: да се поправи оно што је још увек могуће – пре него што постане већи проблем.
Они који обраћају пажњу на поруке о грешкама развијају се брже, губе мање и добијају више.
Најбољи системи нису они где нема грешака – то су они где се грешке могу открити, пријавити и управљати њима.
Без отворених канала за повратне информације, нема побољшања.Добро функционишући систем за пријављивање грешака каже: бринемо о детаљима.
Како то функционише?
Наш онлајн систем за пријављивање грешака је једноставан и брз:
- Креирајте QR код који одређује врсту и језик извештаја.
- Поставите QR код у своју продавницу, канцеларију, возило или било где другде.
- Корисник скенира код и може да поднесе грешку или жалбу са неколико кликова - чак и анонимно.
- Извештај ће се одмах појавити у вашем интерфејсу у облаку.
Да не морате да куцате...
Коме га препоручујемо?
- За власнике предузећа (нпр. продавнице, ресторани, хотели)
- За пружаоце услуга (нпр. јавни превоз, општине, институције)
- За компаније које желе да поједноставе интерно управљање или управљање жалбама купаца
- За свакога ко жели брзе, језички независне, дигиталне повратне информације
Зашто је добро користити га?
- Једноставно, брзо, без папира
- Вишејезични интерфејс – аутоматски се приказује на подешеном језику
- Није потребна апликација – само QR код
- Управљање извештајима у реалном времену – сви извештаји се приказују на транспарентан, организован начин
Дизајнирано за међународни рад са више корисника
Наш систем није само једноставан, већ је и скалабилан и оптимизован за тимски рад.
Више корисника може истовремено да ради у оквиру истог налога - чак и са различитим дозволама.
- Додајте кориснике, са прилагодљивим нивоима приступа
- Подршка за више од 20 језика - кориснички интерфејс се аутоматски приказује на изабраном језику
- Управљање временским зонама је уграђено - сваки извештај укључује и локално и UTC време, тако да можете тачно пратити ко, где и када се нешто догодило
- Извештаји и подаци корисника могу се управљати у централном, cloud-базираном систему - доступном са било ког места, било када
Безбедност и заштита података
- Поверење је фундаментално – и ми то схватамо озбиљно.
- Извештаји се шаљу безбедном систему заснованом на облаку путем шифроване везе.
- Не делимо податке са трећим лицима и не користимо никакве извештаје у маркетиншке сврхе.
- Руковање корисничким подацима је у складу са GDPR-ом, транспарентно и подлеже ревизији.
- Анонимно извештавање је такође доступно ако не желите да захтевате личне податке.
Бесплатне функције за све.
Ако желите више, постаните присталица!
Ако желите више, постаните присталица!
БЕСПЛАТНО
- 2 QR
- Основне функције (извештавање, преглед у облаку, вишејезична подршка)
- Управљање партнерима
- Функција интерног подсетника
- Идеално за мања предузећа, пројекте, пилот сврхе
Бесплатно
Волонтерска подршка
- 50 QR
- Категорија извештавања и база знања
- Статистика, опције филтрирања
- Прилагодљив интерфејс за извештавање (нпр. лого, боје)
- Рад за више корисника
- Управљање ауторизацијом
- Подршка за извештавање засновано на вештачкој интелигенцији
- Токен за употребу вештачке интелигенције
80 USD = годишње
(Систем никада не тражи податке о банковној картици!)
Наши присталице не само да добијају више, већ доприносе и изградњи боље културе повратних информација.
Прочитајте!
Често постављана питања
Основне функције су потпуно бесплатне и не тражимо податке о банковној картици да бисмо их користили. Нема ни реклама.
Проширене опције су доступне у замену за добровољну подршку - тако да ви одлучујете колико желите да помогнете развоју.
Да. Систем ради преко безбедне везе, а подаци се чувају само у мери која је неопходна за рад.
Да, редовно га проширујемо и развијамо, са новим функцијама и побољшањима на основу повратних информација корисника.
Све извештаје и предлоге можете нам послати путем модула за корисничку подршку.
Не. Систем се може користити у потпуности из прегледача, није потребна посебна инсталација.
Да, можете дати дозволе другима у вишекорисничком режиму, тако да можете управљати пројектима, задацима и извештајима заједно.
Можете једноставно генерисати јединствене QR кодове у систему који указују на интерфејс за извештавање на подешеном језику. Корисник скенира код својим телефоном и може одмах почети са пријављивањем.
Постоје две опције:
- Попуњавање традиционалног обрасца
- Транскриптија гласа у текст заснована на вештачкој интелигенцији, где корисник може усмено описати проблем, а систем га аутоматски претвара у текст.
Не нужно. Систем такође подржава анонимне пријаве. Свака пријава аутоматски има код за праћење помоћу којег корисник може касније да провери њен статус.
Код за праћење садржи везу где пријавитељ може у било ком тренутку да види статус своје пријаве и на шта је одговорио пружалац услуга.
Сви пријаве се појављују у облаку, тако да су одмах доступни агентима, где год да раде.
Да. Систем подржава штампање ПДФ етикета, тако да можете лако поставити кодове на уређаје, локације или документе.
Систем је вишејезичан, можете прелазити између језика у било ком тренутку, а такође аутоматски обрађује временске зоне, тако да се може добро користити у међународном окружењу.
Извештаји се одмах бележе, њихов статус се може пратити, а систем брзо конвертује гласовне извештаје у текст користећи АИ технологију, тако да је потребно мање ручног рада.
Да ли желите да испробате? Региструјте се бесплатно!
💡 Испробајте без ризика!
Направите свој први QR код, тестирајте интерфејс за извештавање и уверите се колико је наш систем једноставан и ефикасан.
👉 Региструјте се сада бесплатно и добијте своју дигиталну књигу жалби за неколико минута! Не тражимо податке о банковној картици!