Cloudový systém hlásenia chýb a správy sťažností pomocou QR kódu
Prečo je dôležité hlásiť chyby a sťažnosti?
Chyby nie sú vždy viditeľné zvnútra – ale zvonku sú často viditeľné hneď.
Hlásenie chyby nie je kritika, ale varovanie, že niečo nefunguje tak, ako by malo. A to je cenné.
Riešenie sťažností nie je administratíva, ale budovanie vzťahov. Hlásenie je príležitosť: opraviť to, čo je ešte možné – skôr, ako sa to stane väčším problémom.
Tí, ktorí venujú pozornosť chybovým hláseniam, sa rozvíjajú rýchlejšie, menej strácajú a viac vyhrávajú.
Najlepšie systémy nie sú tie, kde nie sú žiadne chyby – sú to tie, kde je možné chyby zistiť, nahlásiť a spravovať.
Bez otvorených kanálov spätnej väzby niet zlepšenia.Dobre fungujúci systém hlásenia chýb hovorí: záleží nám na detailoch.
Ako to funguje?
Náš online systém hlásenia chýb je jednoduchý a rýchly:
- Vytvorte QR kód, ktorý určuje typ a jazyk hlásenia.
- Umiestnite QR kód do svojho obchodu, kancelárie, vozidla alebo kdekoľvek inde.
- Používateľ naskenuje kód a môže odoslať chybu alebo sťažnosť niekoľkými kliknutiami – dokonca aj anonymne.
- Správa sa okamžite zobrazí vo vašom cloudovom rozhraní.
Aby ste nemuseli písať...
Komu to odporúčame?
- Pre majiteľov firiem (napr. obchody, reštaurácie, hotely)
- Pre poskytovateľov služieb (napr. verejná doprava, obce, inštitúcie)
- Pre spoločnosti, ktoré chcú zjednodušiť internú správu alebo správu sťažností zákazníkov
- Pre každého, kto chce rýchlu, jazykovo nezávislú, digitálnu spätnú väzbu
Prečo je dobré ju používať?
- Jednoduché, rýchle, bezpapierové
- Viacjazyčné rozhranie – automaticky sa zobrazuje v nastavenom jazyku
- Nie je potrebná žiadna aplikácia – iba QR kód
- Správa prehľadov v reálnom čase – všetky prehľady sa zobrazujú prehľadným a organizovaným spôsobom
Navrhnuté pre medzinárodnú prevádzku s viacerými používateľmi
Náš systém je nielen jednoduchý, ale aj škálovateľný a optimalizovaný pre tímovú prácu.
V rámci toho istého účtu môže súčasne pracovať viacero používateľov - aj s rôznymi oprávneniami.
- Pridajte používateľov s prispôsobiteľnými úrovňami prístupu
- Podpora viac ako 20 jazykov - používateľské rozhranie sa automaticky zobrazuje vo vybranom jazyku
- Vstavaná správa časových pásiem - každá správa obsahuje miestny aj UTC čas, takže môžete presne sledovať, kto, kde a kedy sa niečo stalo
- Správy a používateľské údaje je možné spravovať v centrálnom cloudovom systéme - prístupnom odkiaľkoľvek a kedykoľvek
Bezpečnosť a ochrana údajov
- Dôvera je základ – a berieme ju vážne.
- Správy sa odosielajú do zabezpečeného cloudového systému prostredníctvom šifrovaného pripojenia.
- Údaje nezdieľame s tretími stranami a nepoužívame žiadne správy na marketingové účely.
- Správa používateľských údajov je v súlade s GDPR, transparentná a auditovateľná.
- Ak si neželáte vyžiadať osobné údaje, k dispozícii je aj možnosť anonymného hlásenia.
Bezplatné funkcie pre každého.
Ak chcete viac, staňte sa podporovateľom!
Ak chcete viac, staňte sa podporovateľom!
ZADARMO
- 2 QR
- Základné funkcie (reportovanie, prezeranie v cloude, viacjazyčná podpora)
- Správa partnerov
- Funkcia interného pripomenutia
- Ideálne pre menšie podniky, projekty, pilotné účely
Zadarmo
Podpora dobrovoľníkov
- 50 QR
- Kategória reportovania a znalostná báza
- Štatistiky, možnosti filtrovania
- Prispôsobiteľné rozhranie prehľadov (napr. logo, farby)
- Prevádzka pre viacerých používateľov
- Správa autorizácií
- Podpora prehľadov založených na umelej inteligencii
- Token pre použitie s umelou inteligenciou
80 USD = rok
(Systém nikdy nepýta údaje o bankovej karte!)
Naši podporovatelia nielenže dostanú viac, ale tiež prispievajú k budovaniu lepšej kultúry spätnej väzby.
Prečítajte si to!
Často kladené otázky
Základné funkcie sú úplne zadarmo a na ich používanie nežiadame údaje o bankovej karte. Nie sú tam ani žiadne reklamy.
Rozšírené možnosti sú k dispozícii výmenou za dobrovoľnú podporu - takže sa rozhodnete, koľko chcete pomôcť s vývojom.
Áno. Systém funguje prostredníctvom zabezpečeného pripojenia a údaje sa ukladajú iba v rozsahu potrebnom na prevádzku.
Áno, pravidelne ho rozširujeme a vyvíjame, pridávame nové funkcie a vylepšenia na základe spätnej väzby od používateľov.
Všetky hlásenia a návrhy nám môžete posielať prostredníctvom modulu Zákaznícky servis.
Nie. Systém je možné používať kompletne z prehliadača, nie je potrebná samostatná inštalácia.
Áno, môžete udeliť povolenia ostatným v režime pre viacerých používateľov, takže môžete spravovať projekty, úlohy a hlásenia. spolu.
V systéme môžete jednoducho vygenerovať jedinečné QR kódy, ktoré odkazujú na rozhranie pre hlásenie v nastavenom jazyku. Používateľ naskenuje kód telefónom a môže okamžite začať hlásiť.
Existujú dve možnosti:
- Vyplnenie tradičného formulára
- Prepis hlasu na text založený na umelej inteligencii, kde používateľ môže ústne opísať problém a systém ho automaticky prevedie na text.
Nie je to nevyhnutné. Systém podporuje aj anonymné hlásenia. Každé hlásenie má automaticky sledovací kód, pomocou ktorého si používateľ môže neskôr skontrolovať jeho stav.
Sledovací kód obsahuje odkaz, kde môže oznamovateľ kedykoľvek vidieť stav svojho hlásenia a poskytovateľ služieb na čo odpovedal.
Všetky hlásenia sa zobrazujú v cloude, takže sú okamžite k dispozícii agentom, nech pracujú kdekoľvek.
Áno. Systém podporuje tlač PDF štítkov, aby ste mohli kódy jednoducho umiestniť na zariadenia, miesta alebo dokumenty.
Systém je viacjazyčný, medzi jazykmi môžete kedykoľvek prepínať a tiež automaticky spracováva časové pásma, takže sa dá dobre používať v medzinárodnom prostredí.
Správy sa zaznamenávajú okamžite, ich stav je možné sledovať a systém rýchlo prevádza hlasové správy na text pomocou technológie umelej inteligencie, takže je potrebná menej manuálnej práce.
Chceli by ste si to vyskúšať? Zaregistrujte sa zadarmo!
💡 Vyskúšajte si to bez rizika!
Vytvorte si svoj prvý QR kód, otestujte rozhranie nahlasovania a presvedčte sa, aký jednoduchý a efektívny je náš systém.
👉 Zaregistrujte sa teraz zadarmo a získajte vlastnú digitálnu knihu sťažností za pár minút! Nepýtame sa na údaje o bankovej karte!