Molnbaserat
QR-kod felrapportering och klagomålshanteringssystem
Varför är det viktigt att rapportera fel och klagomål?
Fel är inte alltid synliga inifrån – men utifrån märks de ofta på ett ögonblick.
En felrapport är inte en kritik, utan en varning om att något inte fungerar som det ska. Och det är värdefullt.
Klagomålshantering är inte administration, utan relationsbyggande. Rapportering är en möjlighet: att åtgärda det som fortfarande är möjligt – innan det blir ett större problem.
De som uppmärksammar felmeddelanden utvecklas snabbare, förlorar mindre och vinner mer.
De bästa systemen är inte de där det inte finns några buggar – de är de där buggar kan upptäckas, rapporteras och hanteras.
Utan öppna feedbackkanaler sker ingen förbättring.Ett välfungerande felrapporteringssystem säger: vi bryr oss om detaljerna.
Hur fungerar det?
Vårt online-felrapporteringssystem är enkelt och snabbt:
- Skapa en QR-kod som anger rapportens typ och språk.
- Placera QR-koden i din butik, kontor, fordon eller någon annanstans.
- Användaren skannar koden och kan skicka in felet eller klagomålet med några få klick - även anonymt.
- Rapporten visas omedelbart i ditt molnbaserade gränssnitt.
Så att du inte behöver skriva...
Vem rekommenderar vi det till?
- För företagare (t.ex. butiker, restauranger, hotell)
- För tjänsteleverantörer (t.ex. kollektivtrafik, kommuner, institutioner)
- För företag som vill förenkla intern hantering eller hantering av kundklagomål
- För alla som vill ha snabb, språkoberoende, digital feedback
Varför är det bra att använda det?
- Enkelt, snabbt, papperslöst
- Flerspråkigt gränssnitt – visas automatiskt på det inställda språket
- Ingen app krävs – bara en QR-kod
- Rapporthantering i realtid – alla rapporter visas på ett transparent och organiserat sätt
Utformad för internationell drift med flera användare
Vårt system är inte bara enkelt, utan också skalbart och optimerat för teamwork.
Flera användare kan arbeta samtidigt inom samma konto - även med olika behörigheter.
- Lägg till användare, med anpassningsbara åtkomstnivåer
- Stöd för mer än 20 språk - användargränssnittet visas automatiskt på det valda språket
- Tidszonshantering inbyggd - varje rapport inkluderar både lokal tid och UTC-tid, så att du kan spåra exakt vem, var och när något hände
- Rapporter och användardata kan hanteras i ett centralt, molnbaserat system - tillgängligt var som helst, när som helst
Säkerhet och dataskydd
- Förtroende är grundläggande – och vi tar det på allvar.
- Rapporter skickas till ett säkert, molnbaserat system via en krypterad anslutning.
- Vi delar inte data med tredje part och använder inga rapporter för marknadsföringsändamål.
- Hanteringen av användardata är GDPR-kompatibel, transparent och granskningsbar.
- Anonym rapportering är också tillgänglig om du inte vill begära personuppgifter.
Gratisfunktioner för alla.
Om du vill ha mer, bli en supporter!
Om du vill ha mer, bli en supporter!
GRATIS
- 2 QR
- Grundläggande funktioner (rapportering, molnvisning, flerspråkigt stöd)
- Partnerhantering
- Intern påminnelsefunktion
- Perfekt för mindre företag, projekt, pilotprojekt
Gratis
Volontärstöd
- 50 QR
- Rapporteringskategori och kunskapsbas
- Statistik, filtreringsalternativ
- Anpassningsbart rapporteringsgränssnitt (t.ex. logotyp, färger)
- Fleranvändaråtgärd
- Auktoriseringshantering
- AI-baserat rapporteringsstöd
- Token för AI-användning
80 USD = år
(Systemet frågar aldrig efter bankkortsuppgifter!)
Våra supportrar får inte bara mer, de bidrar också till att bygga en bättre feedbackkultur.
Läs det!
Vanliga frågor
Grundfunktionerna är helt gratis och vi ber inte om bankkortsuppgifter för att använda dem. Det finns inga annonser heller.
De utökade alternativen är tillgängliga i utbyte mot frivilligt stöd - så du bestämmer hur mycket du vill hjälpa till med utvecklingen.
Ja. Systemet fungerar via en säker anslutning och informationen lagras endast i den utsträckning som är nödvändig för driften.
Ja, vi utökar och utvecklar det regelbundet, med nya funktioner och förbättringar baserade på användarfeedback.
Alla rapporter och förslag kan skickas till oss via kundtjänstmodulen.
Nej. Systemet kan användas helt från en webbläsare, ingen separat installation krävs.
Ja, du kan ge behörigheter till andra i fleranvändarläge, så att ni kan hantera projekt, uppgifter och rapporter tillsammans.
Du kan helt enkelt generera unika QR-koder i systemet som pekar till ett rapporteringsgränssnitt på det inställda språket. Användaren skannar koden med sin telefon och kan omedelbart börja rapportera.
Det finns två alternativ:
- Fylla i ett traditionellt formulär
- AI-baserad röst-till-text-transkription, där användaren kan beskriva problemet muntligt och systemet automatiskt konverterar det till text.
Inte nödvändigtvis. Systemet stöder även anonyma rapporter. Varje rapport har automatiskt en spårningskod som användaren kan kontrollera dess status med senare.
Spårningskoden innehåller en länk där rapportören kan se statusen för sin rapport när som helst och tjänsteleverantören svarade på vad.
Alla rapporter visas i molnet, så de är omedelbart tillgängliga för agenter, var de än arbetar.
Ja. Systemet stöder utskrift av PDF-etiketter, så att du enkelt kan placera koderna på enheter, platser eller dokument.
Systemet är flerspråkigt, du kan växla mellan språk när som helst och det hanterar även tidszoner automatiskt, så det kan användas bra i en internationell miljö.
Rapporter registreras omedelbart, deras status kan spåras och systemet konverterar snabbt röstrapporter till text med hjälp av AI-teknik, så mindre manuellt arbete krävs.
Vill du prova det? Registrera dig gratis!
💡 Prova det riskfritt!
Skapa din första QR-kod, testa rapporteringsgränssnittet och se hur enkelt och effektivt vårt system är.
👉 Registrera dig nu gratis och få din egen digitala klagomålsbok på några minuter! Vi ber inte om bankkortsuppgifter!