QR kod bulut tabanlı
hata bildirimi ve şikayet yönetim sistemi
Hataları ve şikayetleri bildirmek neden önemlidir?
Hatalar her zaman içeriden görünür olmayabilir – ancak dışarıdan bakıldığında genellikle anında fark edilir.
Bir hata raporu bir eleştiri değil, bir şeyin gerektiği gibi çalışmadığına dair bir uyarıdır. Ve bu değerlidir.
Şikayet yönetimi bir yönetim değil, ilişki kurmadır. Raporlama bir fırsattır: daha büyük bir sorun haline gelmeden önce hala mümkün olanı düzeltmek.
Hata mesajlarına dikkat edenler daha hızlı gelişir, daha az kaybeder ve daha çok kazanır.
En iyi sistemler, hataların olmadığı sistemler değil, hataların tespit edilebildiği, raporlanabildiği ve yönetilebildiği sistemlerdir.
Açık geri bildirim kanalları olmadan hiçbir gelişme olmaz.İyi işleyen bir hata bildirim sistemi şunu söyler: Ayrıntılara önem veriyoruz.
Nasıl çalışır?
Çevrimiçi hata bildirim sistemimiz basit ve hızlıdır:
- Raporun türünü ve dilini belirten bir QR kodu oluşturun.
- QR kodunu mağazanıza, ofisinize, aracınıza veya başka herhangi bir yere yerleştirin.
- Kullanıcı kodu tarar ve birkaç tıklamayla hatayı veya şikayeti gönderebilir - hatta anonim olarak bile.
- Rapor bulut tabanlı arayüzünüzde hemen görünecektir.
Bu yüzden yazmanıza gerek kalmaz...
Kime öneriyoruz?
- İşletme sahipleri için (örneğin mağazalar, restoranlar, oteller)
- Hizmet sağlayıcılar için (örneğin toplu taşıma, belediyeler, kurumlar)
- Dahili veya müşteri şikayet yönetimini basitleştirmek isteyen şirketler için
- Hızlı, dil bağımsız, dijital geri bildirim isteyen herkes için
Neden kullanmak iyidir?
- Basit, hızlı, kağıtsız
- Çok dilli arayüz – otomatik olarak ayarlanan dilde görüntülenir
- Uygulama gerekmez – sadece bir QR kodu
- Gerçek zamanlı rapor yönetimi – tüm raporlar şeffaf, düzenli bir şekilde görüntülenir
Uluslararası, çok kullanıcılı işlemler için tasarlanmıştır
Sistemimiz sadece basit değil, aynı zamanda ölçeklenebilir ve ekip çalışması için optimize edilmiştir.
Birden fazla kullanıcı aynı hesap içinde aynı anda çalışabilir - farklı izinlerle bile.
- Özelleştirilebilir erişim düzeyleriyle kullanıcı ekleyin
- 20'den fazla dil desteği - kullanıcı arayüzü otomatik olarak seçilen dilde görüntülenir
- Yerleşik zaman dilimi yönetimi - her rapor hem yerel hem de UTC zamanını içerir, böylece bir şeyin tam olarak kimin, nerede ve ne zaman gerçekleştiğini takip edebilirsiniz
- Raporlar ve kullanıcı verileri merkezi, bulut tabanlı bir sistemde yönetilebilir - her yerden, her zaman erişilebilir
Güvenlik ve veri koruması
- Güven temeldir - ve bunu ciddiye alıyoruz.
- Raporlar şifreli bir bağlantı aracılığıyla güvenli, bulut tabanlı bir sisteme gönderilir.
- Verileri üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz ve hiçbir raporu pazarlama amaçlı kullanmıyoruz.
- Kullanıcı verilerinin işlenmesi GDPR uyumlu, şeffaf ve denetlenebilirdir.
- Kişisel verilerinizi talep etmek istemiyorsanız anonim raporlama da mevcuttur.
Herkes için ücretsiz özellikler.
Daha fazlasını istiyorsanız, destekçi olun!
Daha fazlasını istiyorsanız, destekçi olun!
ÜCRETSİZ
- 2 QR
- Temel işlevler (raporlama, bulut görüntüleme, çok dilli destek)
- Ortak yönetimi
- Dahili hatırlatma işlevi
- Daha küçük işletmeler, projeler, pilot amaçlar için idealdir
Ücretsiz
Gönüllü desteği
- 50 QR
- Raporlama kategorisi ve bilgi tabanı
- İstatistikler, filtreleme seçenekleri
- Özelleştirilebilir raporlama arayüzü (örn. logo, renkler)
- Çok kullanıcılı işlem
- Yetkilendirme yönetimi
- AI tabanlı raporlama desteği
- AI kullanımı için belirteç
80 USD = yıl
(Sistem hiçbir zaman banka kartı bilgilerinizi sormaz!)
Destekçilerimiz yalnızca daha fazlasını elde etmekle kalmıyor, ayrıca daha iyi bir geri bildirim kültürü oluşturmaya da katkıda bulunuyorlar.
Okuyun!
Sık Sorulan Sorular
Temel işlevler tamamen ücretsizdir ve bunları kullanmak için banka kartı bilgileri talep etmiyoruz. Hiçbir reklam da yok.
Genişletilmiş seçenekler, gönüllü destek karşılığında mevcuttur; böylece geliştirmeye ne kadar katkıda bulunmak istediğinize siz karar verirsiniz.
Evet. Sistem güvenli bir bağlantı üzerinden çalışır ve veriler yalnızca işletim için gereken ölçüde saklanır.
Evet, kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak yeni işlevler ve iyileştirmelerle düzenli olarak genişletiyor ve geliştiriyoruz.
Tüm raporlar ve öneriler Müşteri Hizmetleri modülü aracılığıyla bize gönderilebilir.
Hayır. Sistem tamamen bir tarayıcıdan kullanılabilir, ayrı bir kurulum gerekmez.
Evet, çok kullanıcılı modda başkalarına izinler verebilir, böylece projeleri yönetebilirsiniz. Görevler ve raporlar bir arada.
Sistemde, belirlenen dilde bir raporlama arayüzüne yönlendiren benzersiz QR kodları oluşturabilirsiniz. Kullanıcı kodu telefonuyla tarar ve hemen raporlamaya başlayabilir.
İki seçenek vardır:
- Geleneksel bir form doldurma
- Kullanıcının sorunu sözlü olarak tanımlayabildiği ve sistemin bunu otomatik olarak metne dönüştürdüğü yapay zeka tabanlı sesten metne transkripsiyon.
Zorunlu değil. Sistem ayrıca anonim raporları da destekler. Her raporun, kullanıcının daha sonra durumunu kontrol edebileceği bir izleme kodu otomatik olarak bulunur.
İzleme kodu, raporlayanın raporunun durumunu istediği zaman görebileceği ve servis sağlayıcının ne yanıt verdiğini görebileceği bir bağlantı içerir.
Tüm raporlar bulutta görünür, böylece nerede çalışırlarsa çalışsınlar, temsilciler anında bunlara erişebilir.
Evet. Sistem, PDF etiketlerini yazdırmayı desteklediğinden, kodları cihazlara, konumlara veya belgelere kolayca yerleştirebilirsiniz.
Sistem çok dillidir, istediğiniz zaman diller arasında geçiş yapabilirsiniz ve ayrıca saat dilimlerini otomatik olarak yönetir, böylece uluslararası bir ortamda rahatlıkla kullanılabilir.
Raporlar anında kaydedilir, durumları izlenebilir ve sistem, yapay zeka teknolojisini kullanarak sesli raporları hızla metne dönüştürür, böylece daha az manuel işlem gerekir.
Denemek ister misiniz? Ücretsiz kaydolun!
💡 Risksiz deneyin!
İlk QR kodunuzu oluşturun, raporlama arayüzünü test edin ve sistemimizin ne kadar basit ve etkili olduğunu görün.
👉 Hemen ücretsiz kaydolun ve dakikalar içinde kendi dijital şikayet defterinize sahip olun! Banka kartı bilgilerinizi istemiyoruz!